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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Mai 2005 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°418 « Services informatiques de proximité aux PME/PMI ».

Services informatiques de proximité aux PME/PMI

Structure du questionnaire :

Réduire toutes les pages du questionnaire

Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Page 1

Q1.Quelle est la composition de votre parc informatique

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

Nombre de serveurs
Nombre de postes de travail :
Nombre de connexions Internet

Q2.Quel(s) système(s) d'exploitation utilisez-vous?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q3.Comment gérez-vous votre informatique?

Q3.(Plusieurs réponses possibles)

Q4.Au cours des 12 derniers mois, votre Entreprise a-t-elle été confrontée à ces problèmes?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Q5.Dans la liste suivante (Sécurité), y a-t-il des services que vous seriez prêt à confier à un intervenant extérieur régional?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Oui sûrement	Oui peut-être	Non le service est assuré	Non aucun besoin
Vérification du bon fonctionnement par x points de contrôle
Présentation Effectif global
Vérification et/ou amélioration du niveau de protection (antivirus, firewall, messagerie)

Q6.Pour les services que vous avez éventuellement notés ci-dessus, quel tarif horaire vous semble acceptable? (montant HT/heures)

euros

Q7.Dans la liste suivante (Veille), y a-t-il des services que vous seriez prêt à confier à un intervenant extérieur régional

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Oui sûrement	Oui peut-être	Non le service est assuré	Non aucun besoin
Veille concernant les événements importants (salon, nouveau produit, actualités)
Le suivi de vos logiciels, les informations sur des applications équivalentes
La participation à des séminaires régionaux
Le suivi ciblé de produits, technologies et innovations
La mise à jour d'outils de sécurité

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q8.Pour les services que vous avez éventuellement notés ci-dessus, quel tarif d'abonnement mensuel vous semble acceptable? (Montant HT/mois)

euros

Q9.Dans la liste suivante (Formation), y a-t-il des services que vous seriez prêt à confier à un intervenant extérieur régional?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Oui sûrement	Oui peut-être	Non le service est assuré	Non aucun besoin
Formation bureautique et/ou utilisateurs
Formation technique (développeurs, décideurs,...)
Séminaire (Méthodologie, analyse et synthèse, ...)
Aide à la constitution du plan de formation (contribution obligatoire, financements, ...)

Q10.Pour les services que vous avez éventuellement notés ci-dessus, quel tarif journalier vous semble acceptable? ( Montant HT/jour/personne)

euros

Q11.Dans la liste suivante (Infogérance), y a-t-il des services que vous seriez prêt à confier à un intervenant extérieur régional?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Oui sûrement	Oui peut-être	Non le service est assuré	Non aucun besoin
Audit du Système d'Information et adéquation au SI des matériels et logiciels
Recherche de solutions et/ou conseil en choix (Logiciel libre, bureautique, OS, ...)
Installation et maintenance de serveurs, réseaux, parc informatique, base de données
Création d'un site Web + Maintenance
Assistance à l'exploitation (mise en place de procédures, automatisation de traitements, ...)
Développement d'une application interne et spécifique pour optimiser et développer votre entreprise

Q12.Pour les services que vous avez éventuellement notés ci-dessus, à combien de jours de prestation estimez-vous vos besoins

	1 jour/mois
	2 jours/mois
	de 3 à 5 jours/mois
	6 jours et plus/mois

Q13.Connaissez-vous les logiciels libres

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne connait pas les logiciels libres, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

4. Page 4

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant