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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en janvier / février 2009 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°858 «  Cabinet de recours  ».

1. Page 1


Q1.Avez-vous déjà été victime d’un accident ou d’un sinistre mettant en jeu votre contrat d’assurance ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a jamais d'accident ou de sinistre mettant en jeu son contrat d'assurance, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2


Q2.Avez-vous été indemnisé(e) à la hauteur de vos espérances ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3


Q3.Connaissez-vous le système des cabinets de recours ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne connaît pas le système des cabinets de recours, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4


Un cabinet de recours vous assiste en tant qu'expert pour défendre vos intérêts et obtenir l'indemnisation maximale de votre préjudice de la part des assureurs lorsque vous êtes victime d'un accident ou d'un sinistre mettant en jeu un contrat d'assurance.

Q4.Avez-vous déjà fait appel aux services d’un cabinet de recours ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a jamais fait appel aux services d'un cabinet de recours, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5


Q5.A quelle(s) occasion(s) avez-vous déjà fait appel à ce type de service ?
Q5.(plusieurs réponses possibles)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6


Un cabinet de recours vous assiste en tant qu'expert pour défendre vos intérêts et obtenir l'indemnisation maximale de votre préjudice de la part des assureurs lorsque vous êtes victime d'un accident ou d'un sinistre mettant en jeu un contrat d'assurance.

Q6.En cas d’accident ou de sinistre, seriez-vous intéressé(e) par les services d’un cabinet de recours?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'est pas intéressé par les services d'un cabinet de recours, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7


Q7.Quel(s) conseil(s) aimeriez-vous avoir à la suite d’un accident ou d’un sinistre ?
Q7.(plusieurs réponses possibles)
Q8.Quel degré de confiance accordez-vous ?
Q8.1 étant le plus faible degré de confiance et 5 le plus haut degré de confiance
1 2 3 4 5
Q9.Quel budget seriez-vous prêt(e) à consacrer pour les services d’un cabinet de recours ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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