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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en juillet 2008 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°785 « Réseau et sécurité informatique en entreprise ».

Réseau et sécurité informatique en entreprise

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.Quelle est votre fonction dans l'entreprise ?

	chef d'entreprise / gérant
	salarié cadre
	salarié non cadre.
	autre, précisez :

Q2.Quel est le statut de votre entreprise ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	en nom propre
	eurl
	sarl
	sas
	sa
	autre statut, précisez :

Q3.Quel est votre secteur d'activité ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	btp, construction
	industrie
	transport
	commerce et vente
	service aux particuliers et/ou professionnels
	profession libérale (médecine, juridique et autre domaine)
	autre, précisez :

Q4.Quelle est l'effectif de votre entreprise ?

	1 à 4 personnes
	5 à 10 personnes
	10 à 20 personnes
	plus de 20 personnes

Q5.Quel est le nombre de salarié travaillant sur l'outil informatique au quotidien ? Présentation Effectif global

salarié(s)

Q6.Qui gère votre système informatique (les maintenances, l'assistance et les dépannages) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	une personne non informaticienne
	un informaticien employé
	un prestataire extérieur

Q7.Au cours des 12 derniers mois, votre entreprise a-t-elle été confrontée à ces problèmes ?

Q7.plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	lenteur de l'ordinateur
	panne de l'ordinateur
	virus
	perte de fichiers
	installation d'un logiciel
	connexion à Internet
	ajout d'un nouveau périphérique
	dysfonctionnement d'un logiciel
	autre, précisez :

Q8.Quel est le degré de dépendance de votre entreprise vis-à-vis de l'informatique ?

	dépendance faible
	dépendance raisonnable
	dépendance forte

Q9.Quelle est la composition de votre parc informatique ?

Q9.(plusieurs réponses possibles)

	ordinateur de bureau
	ordinateur Portable
	serveur
	autre(s), précisez :

Q10.Vos ordinateurs et imprimantes sont-ils en réseau, c'est-à-dire connectés entre eux ?

	oui
	non

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q11.Disposez vous d'une connexion Internet Haut Débit pour votre entreprise ?

	oui
	non

Q12.Tous les ordinateurs de votre entreprise ont-ils accès à Internet ?

	oui
	non

Q13.Avez-vous une solution antivirus installée sur chaque ordinateur ?

	oui
	non

Q14.Où sont enregistrées vos données informatiques (courriers, devis, plans,…) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	sur chaque ordinateur
	centralisées sur un ordinateur, un serveur
	centralisées sur des disques NAS (disques de stockage)
	autre, précisez :

Q15.De quelle manière sauvegardez vous les données informatiques de votre entreprise (courriers, devis, factures, Emails, plans,…) ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	sur support CDROM ou DVD
	lecteur de bande type REV ou LTO
	sur disque dur externe
	aucune sauvegarde

Q16.Si vous effectuez des sauvegardes, à quelle fréquence ?

	tous les jours
	toutes les semaines
	tous les mois
	de temps en temps

Q17.Où sont stockés vos supports de sauvegardes ?

	à l'intérieur de l'entreprise
	à l'extérieur de l'entreprise
	autre, précisez :

Q18.Quel est pour vous, le degré d'importance de vous faire accompagnez par un prestataire pour vos différents projets informatiques (installation, maintenance) ?

	très importante
	importante
	peu importante

Q19.Quel degré d'importance attachez-vous à la sécurité informatique dans votre entreprises (Virus, pertes de données, vols,…) ?

	très importante
	importante
	peu importante

Q20.Aujourd'hui, pensez vous être suffisamment protégé contre tous les risques liés à l'informatique et à Internet ?

	oui, bien protégé
	oui, suffisamment
	non
	ne sais pas

Q21.Selon vous, quelles sont les qualités du prestataire informatique idéal ?

Q21.Notez de 1 à 4 (1 étant la qualité la plus importante et 4 la qualité la moins importante)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	proximité
	écoute
	disponibilité
	compétence
	réactivité
	prix attractif
	autre(s, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant