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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Mars 2008 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°725 « E-commerce de musique arabe/orientale ».

E-commerce de musique arabe/orientale

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.Etes-vous intéressé(e) par les musiques Orientales et/ou Maghrébines ?

	très intéressé(e)
	assez intéressé(e)
	un peu intéressé(e)
	pas du tout intéressé

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'es pas intéressé par ces musiques, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q2.Achetez-vous ou avez-vous déjà acheté des CD et/ou DVD en ligne ?

	oui
	non, pourquoi :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a jamais acheté des CD ou DVD en ligne, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q3.En moyenne, à quelle fréquence achetez-vous des CD et/ou DVD en ligne ?

	une fois par semaine ou plus
	une fois par mois
	une fois par trimestre
	une fois par an ou moins

Q4.Quel est votre budget par commande ?

	moins de 10 euros
	de 10 à 20 euros
	de 20 à 30 euros
	plus de 30 euros

Q5.Combien de CD achetez-vous par Internet, en moyenne, par an ?

	moins de 1
	de 1 à 3
	de 4 à 7
	de 7 à 10
	de 11 à 14
	plus de 14

Q6.Veuillez attribuer une note d'importance de 1 à 4, à chacun des facteurs suivants lors de votre processus d'achat sur le net (1 étant peu important et 4 très important).

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	clarté du site
	choix des produits
	délai de livraison
	transparence des conditions de vente
	sécurité du paiement
	prix des produits
	possibilité de contacter l'entreprise (adresse,n°tel,email)
	possibilité de retourner le produit
	qualité du produit

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q7.Quel budget seriez-vous prêt à consacrer pour l'achat d'un CD ou d'un DVD de musique Orientale / Maghrébine ?

	moins de 6 €
	entre 6 à 8 €
	entre 8 à 10 €
	plus de 10 €

Q8.Combien êtes-vous prêt à payer pour les frais de port ?

	moins de 2 euros
	de 3 à 5 euros
	de 6 à 8 euros
	plus de 8 euros

Q9.Quels moyens de paiement, parmi ceux cités ci-dessous, utilisez vous ou seriez-vous prêt à utiliser pour régler vos achats sur internet ?

Q9.(plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	paiement sécurisé en ligne par carte bancaire
	paiement par virement bancaire
	paiement par chèque
	paiement à réception en contre remboursement
	autre(s), précisez :

Q10.Quels délais de livraison êtes-vous prêt(e) à accepter lorsque vous commander un CD sur Internet ?

	2 jours maximum
	4 jours maximum
	7 jours maximum
	9 jours maximum

Q11.Quel genre de musique Orientale / Maghrébine souhaiteriez-vous acheter par Internet ?

Q11.(plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	je ne sais pas
	Rif (berbère)
	Raï
	Chaabi
	Charki
	autre(s), précisez :

Q12.Quel(s) service(s) souhaiteriez-vous trouver sur un site de vente de CD et DVD musicaux Maghrébins et Orientaux ?

Q12.(plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	la possibilité de joindre le vendeur
	le paiement en ligne sécurisé
	des conseils sur les produits
	des infos musicales
	un système de fidélité
	des promotions
	autre(s), précisez :

Q13.Quelles sont vos attentes par rapport à un site de vente de CD et DVD en ligne en général et de musique Maghrébine / Orientale en particulier ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant