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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Octobre 2005 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°458 « Création d'un opérateur automobile ».

Mobilité des Automobiles

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

On consomme le téléphone portable en souscrivant un abonnement auprès d'un opérateur.
Cet abonnement donne droit à :
•    un certain nombre d'heure de communication
•    un certain nombre de services
•    un téléphone au choix, renouvelé fréquemment

Q1.Seriez-vous prêt(e) à consommer les produits suivant de cette manière (Via abonnement et renouvellement fréquent)...

Q1.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Ordinateur
	Voiture
	TV / DVD / Home Cinéma
	Appareil photo
	Moto

Si au même titre que dans la téléphonie, un opérateur 'automobile' vous proposait un abonnement donnant droit à :

•    Des kilomètres (au lieu d'heures de communication)
•    Des services type extension de garantie, entretien, ...
•    Un véhicule au choix (au lieu d'un téléphone) sélectionné parmi toutes les marques, restitué et renouvelé régulièrement.

Q2.Que faites-vous ?

	Vous adoptez déjà cette formule
	Vous adopteriez certainement cette formule
	Vous vous intéresseriez à cette formule
	Vous n'adopteriez certainement pas cette formule

Imaginons que cet opérateur 'automobile' propose un abonnement. Pour qu'il s'adapte à vos budget et besoins de manière cohérente, il devra vous proposer :

Q3.Un coût mensuel de (Hors services ou options facultatives) :

	moins de 150€
	de 150 € à 199 €
	de 200 € à 249 €
	de 250 € à 299 €
	de 300 € à 349 €
	de 350 € à 399 €
	de 400 € à 449€
	de 450 € à 499 €
	de 500 € à 549 €
	de 550 € à 599 €
	600 € et plus

Q4.Un nombre annuel de kilomètres de :

	moins de 10.000 Kms
	de 15.000 Kms à 19.999 Kms
	de 20.000 Kms à 24.999 Kms
	de 25.000 Kms à 29.999 Kms
	de 30.000 Kms à 34.999 Kms
	de 35.000 Kms à 39.999 Kms
	de 40.000 Kms à 44.999 Kms
	de 40.000 Kms à 44.999 Kms

Q5.Un véhicule de type :

	Citadine (type Clio)
	Polyvalente (type 307)
	Berline (type 406)
	Petit monospace (type Scénic)
	Grand monospace (type espace)
	Haut de gamme ou 4X4 (Classe E ou Rav 4)

Q6.Un véhicule :

	Neuf
	Récent (mois d'un an et de 15.000 Kms)
	D'occasion

Q7.Un renouvellement tous les :

	12 mois
	18 mois
	24 mois
	30 mois
	36 mois
	42 mois
	48 mois
	60 mois

Q8.Les services suivants :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Extension de garantie
	Assurances Dommages
	Remboursement prix facture
	Entretien du véhicule
	Assistance
	Assurance vie
	Une carte carburant
	Accès à un autre véhicule le Week-end
	Accès aux parkings publics
	Accès aux transports écologiques (vélos)
	Accès à un autre moyen de transport (train, avion,...)
	Accès aux transports en commun
	Accès à un autre véhicule pour les vacances
	Mise à disposition temporaire à une tierce personne de votre véhicule
	Autre, précisez :

Q9.Imaginons que vous soyez intéressé par cet abonnement. Où seriez vous en confiance pour le souscrire ?

Q9.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Chez un spécialiste de la réparation automobile (type Norauto)
	Dans une banque
	Dans une concession
	Au sein d'une enseigne de la grande distribution
	Chez un loueur courte durée (type Avis)
	Sur Internet
	En vente par correspondance (type catalogue la redoute)
	Dans un bureau de vente spécialisé, (type agence immobilière pour l'immobilier,

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q10.Quel est le budget mensuel que vous consacrez à l'automobile (hors assurance, essences, réparations) ?

	moins de 150€
	de 150 € à 199 €
	de 200 € à 249 €
	de 250 € à 299 €
	de 300 € à 349 €
	de 350 € à 399 €
	de 400 € à 449€
	de 450 € à 499 €
	de 500 € à 549 €
	de 550 € à 599 €
	600 € et plus

Q11.Quel(s) véhicule(s) possédez-vous (p?

Q11.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Citadine (type Clio)
	Polyvalente (type 307)
	Berline (type 406)
	Petit monospace (type Scénic)
	Grand monospace (type espace)
	Haut de gamme ou 4X4 (Classe E ou Rav 4)

Q12.Quel est l'âge de votre véhicule principal?

	Moins d'un an
	de 1 an à moins de 3 ans
	3 ans et plus

Q13.Vous prévoyez de renouveler votre véhicule dans :

	Moins d'un an
	de 1 an à moins de 3 ans
	3 ans et plus

Q14.Où achèteriez-vous en priorité votre nouveau véhicule ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Chez un spécialiste de la réparation automobile (type Norauto)
	Dans une banque
	Dans une concession
	Au sein d'une enseigne de la grande distribution
	Chez un loueur courte durée (type Avis)
	Sur Internet
	En vente par correspondance (type catalogue la redoute)
	Dans un bureau de vente spécialisé, (type agence immobilière en immobilier, bout

Q15.Quel financement avez-vous prévu ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Comptant
	Crédit bancaire
	Financement concession
	Autre

Q16.Rangez par ordre croissant de préférence l'appellation qui évoque le mieux le concept de mobilité :

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Loc:motion
	Loc: motiv'
	Auto:motion
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant