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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Février 2004 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°312 « Petites annonces sur Internet ».

Site Internet de petites annonces

Structure du questionnaire :

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Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Page 1

Q1.Avez-vous déjà recherché ou consulté un site Internet de petites annonces ?

	Oui, sur quel(s) site(s) ?
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si les répondants n'ont pas recherché ou consulté un site Internet de petites annonces, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q2.Quelle(s) rubrique(s) avez-vous consultée(s) ?

Q2.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Immobilier
	Auto, moto, bateau
	Emploi
	Stage, alternance
	Baby sitting
	Mobilier
	Informatique
	Image et son
	Équipement de la maison
	Bricolage
	Animaux
	Collections
	Covoiturage
	Collocation
	Musique, livres
	Jeux et jouets
	Articles de sport
	Services
	Autre, précisez :

Q3.Qu'avez-vous apprécié en visitant ce(s) site(s) de petites annonces ?

Q3.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	la gratuité du service
	le nombre d'offres proposées
	la clarté du site
	la possibilité de sélectionner les offres par région, département
	la rapidité de la recherche
	la possibilité d'être alerté(e) par e-mail
	l'actualisation fréquente des annonces
	les résultats proposés correspondent bien à ma recherche
	Autre(s), précisez :

Q4.Qu'est-ce qui vous a déçu(e) en visitant ce(s) site(s) de petites annonces ?

Q4.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	trop de pubs
	le nombre d'offres insuffisant
	la lenteur de la recherche et de l'affichage des pages
	l'actualisation trop espacée des annonces
	les offres proposées ne correspondent pas à mes critères
	l'impossibilité ou la difficulté à trouver ce que vous recherchez : le site n’est pas clair
	le coût du service
	l'impossibilité de sélectionner les offres par région, département
	l'impossibilité d'être alerté(e) par e-mail
	Autre(s), précisez :

Q5.Quelles sont vos attentes d'un site Internet de petites annonces ?

Q5.(classez vos réponses de 1 à 12, 1 étant le critère le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	La clarté du site
	La rapidité
	Le nombre d'offres proposées
	La pertinence des annonces proposées avec ma recherche
	Le multitude des rubriques
	Les alertes e-mails
	L'actualisation fréquente des annonces
	L'enregistrement de mes critères de sélection
	La présence de photos
	La gratuité du service
	La multitude des critères des sélections proposées
	La possibilité de classer les annonces

Q6.Trouvez-vous que l'enregistrement de vos critères grâce à un pseudo et mot de passe est ...

	Très intéressant
	Intéressant
	Peu intéressant
	Pas intéressant du tout

Q7.Seriez-vous intéressé(e) par une alerte automatique dès qu'une nouvelle annonce correspondant à vos critères de recherche est en ligne ?

	Oui
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q8.La présence des photos des annonces proposées est selon vous ...

	Indispensable
	Nécessaire
	Accessoire
	Inutile

Q9.Avez-vous déjà déposé une petite annonce sur un site Internet ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si les répondants n'ont pas déposé une petite annonce sur un site Internet, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q10.Sur quel(s) site(s) ?

Q11.Pour quelle(s) rubrique(s) ?

Q11.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Immobilier
	Auto, moto, bateau
	Emploi
	Stage, alternance
	Baby sitting
	Mobilier
	Informatique
	Image et son
	Équipement de la maison
	Bricolage
	Animaux
	Collections
	Covoiturage
	Collocation
	Musique, livres
	Jeux et jouets
	Articles de sportservices
	Services
	Autre, précisez :

Q12.Avez-vous été satisfait(e) des services ?

	Oui, très satisfait(e)
	Oui, satisfait(e)
	Non, peu satisfait(e)
	Non, pas du tout satisfait(e)

Q13.Qu'avez-vous apprécié sur le(s) site(s) sur le(s)quel(s) vous avez déposé une annonce ?

Q13.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	La confidentialité de mes coordonnées
	Un prix acceptable
	La possibilité d'afficher une photo
	Autre(s), précisez :

Q14.Que reprochez-vous au(x) site(s) sur le(s)quel(s) vous avez déposé une annonce ?

Q14.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Vous n'avez pas ou peu eu de retour
	Le prix
	Le nombre limité de caractères de votre annonce
	Votre annonce n'était pas facile à trouver
	La non possibilité d'afficher une photo
	Autre(s), précisez :

Q15.Le fait de sécuriser et rendre confidentiel les coordonnées de l'annonceur est pour vous :

	Indispensable
	Nécessaire
	Accessoire
	Inutile

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q16. Comment avez-vous trouvé le(s) site(s) Internet de petites annonces sur le(s)quel(s) vous vous êtes rendu(e) ?

Q16.plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Par un moteur de recherche
	Par hasard
	Par le bouche à oreille
	Par une publicité
	Autre(s), précisez :

Q17.Quel nom de site Internet de petites annonces gratuit vous semble le plus approprié et le plus attractif ?

Q18.Si vous avez des suggestions à propos de la création d'un nouveau site de petites annonces, n'hésitez pas à nous en faire part :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q19.Etes-vous ... de votre logement ?

	Propriétaire
	Locataire

Q20.Possédez-vous ... ?

Q20.plusieurs réponses possibles

	Une voiture
	Une moto, scooter, cyclomoteur
	Une caravane, camping car
	Un bateau

Q21.Avez-vous un (des) enfant(s) ?

	Oui
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant