A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°3111 « Service à la personne ».

Service à la personne

Structure du questionnaire :

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1. Intro

Bonjour,

Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.

Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.

Merci d’avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q1.Vous êtes …

Q1.(Une seule réponse possible)

	Un homme
	Une femme

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q2.Quel âge avez-vous ?

ans

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a moins de 18 ans ou plus de 70 ans, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q3.A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

Q3.(Une seule réponse possible)

	Agriculteur
	Artisan
	Commerçant
	Chef d’entreprise
	Profession libérale
	Cadre ou profession intellectuelle supérieure
	Profession intermédiaire
	Employé
	Ouvrier
	Retraité
	Demandeur d’emploi
	Homme ou Femme au foyer
	Etudiant, lycéen
	Autre

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Q4.Quel est votre code postal ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Avez-vous des enfants, si oui combien ?

Q5.(Une seule réponse possible)

	Je n’ai pas d’enfant
	1 enfant
	2 enfants
	3 enfants
	4 enfants ou plus

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Q6.Quel(s) âge(s) ont vos parents ?

Q6.(Plusieurs réponses possibles)

	Moins de 45 ans
	Entre 45 et 54 ans
	Entre 55 et 64 ans
	Entre 65 et 74 ans
	Entre 75 et 85 ans
	85 ans et plus
	Je n'ai plus mes parents

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q7.Avez-vous un membre de votre famille qui est handicapé ?

Q7.(Une seule réponse possible)

	Oui
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Nous souhaiterions ouvrir une franchise proposant des services à la personne incluant les aides à domicile pour bénéficiaires âgés et/ou handicapés (aide à la toilette, ménage, courses, repassage, accompagnement sorties...)

Q8.Êtes-vous intéressé par les services de cette franchise ?

Q8.(Une seule réponse possible)

	Très intéressé
	Plutôt intéressé
	Plutôt pas intéressé
	Pas du tout intéressé

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n’est pas du tout intéressé, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10.

Q9.Pour quelle(s) personne(s) feriez-vous appel à ce service ?

Q9.(Plusieurs réponse possibles)

	Pour des personnes âgées
	Pour mes enfants
	Pour un membre de famille handicapé
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11.

Q10.Concernant la qualité des services, qu’attendriez-vous principalement de notre société spécialisée (pour vous-même ou vos parents) ?

Q10.(Plusieurs réponses possibles)

	Des personnes polies
	Un travail correctement exécuté
	Un travail rapide et efficace
	Flexibilité en termes d’horaire
	Des conseils sur les aides financières
	Prise en charge par un minimum d’intervenants
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12.

Q11.A quelle fréquence pensez-vous que vous feriez appel aux services de notre société (pour vous-même ou vos parents) ?

Q11.(Une seule réponse possible)

	Plusieurs fois par semaine
	1 fois par semaine
	2 à 3 fois par mois
	1 fois par mois
	De manière plus occasionnelle

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13.

Q12.Combien seriez-vous prêt à payer pour une heure de service ?

Q12.(Une seule réponse possible)

	Moins de 15€ l’heure de prestation
	Entre 15 et 24€
	Entre 25 et 29€
	Entre 30 et 35€
	Plus de 35€ l’heure de prestation

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14.

Q13.Connaissez-vous les avantages financiers liés aux services à la personne (CESU et abattements fiscaux) ?

Q13.(Plusieurs réponses possibles)

	Oui, je connais le CESU
	Oui, je connais les abattements fiscaux
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant