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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°3054 «  Nouvelle marque  ».

Bonjour,


Cette enquête est réalisée dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par une équipe de chercheurs de l'université de Lorraine.

 

Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche.

Même si certaines questions pourront vous paraître répétitives, nous vous demandons de bien rester concentré(e) jusqu'à la dernière et de répondre sérieusement à toutes ces questions s'il-vous-plait.

Les données et les résultats recueillis seront traités de manière anonyme et ne seront utilisés qu’à des fins universitaires.


Nous vous remercions par avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour commencer cette enquête, nous aimerions connaitre votre usage du réseau social Facebook.

Q1.Possédez-vous un compte Facebook ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q2.En moyenne, à quelle fréquence consultez-vous* votre "mur d'actualités" (page d'accueil) sur Facebook ?
Q2.* Quel que soit le support : smartphone, tablette et ordinateur

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant consulte son compte Facebook au moins une fois par semaine, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q3.Chaque semaine, vous consultez en moyenne votre "mur d'actualités" sur Facebook ...

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant consulte son compte Facebook au moins 1h par semaine, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q4.Indiquez maintenant votre degré d'accord ou de désaccord avec les affirmations suivantes qui concernent votre relation avec le réseau social Facebook :
Q4.Cochez une note de 1 à 5 pour chacune des affirmations, en sachant que : 1 = "Pas du tout d'accord" et 5 = "Tout à fait d'accord" ; les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Concernant les services de livraison de repas :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q6.Concernant Facebook :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Le saviez-vous ?

 

Durant le confinement, après une période en pépinière d'entreprises, une start-up installée dans votre région et qui se nomme Click & Eat vient de se lancer dans la livraison de repas.

Pour se faire connaître, elle prévoit de créer un compte Facebook sur lequel elle communiquera régulièrement.


Dans la prochaine page du questionnaire, nous allons vous demander de vous plonger dans un scénario, et vous présenter un post Facebook provenant de Click & Eat.


Lisez attentivement le post publié sur Facebook.

Q7. Affectation Stimuli - Question cachée avec distribution aléatoire

 

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si S1 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 9
  • Si S2 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 10
  • Si S3 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 11
  • Si S4 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 12
  • Si S5 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 13
  • Si S6 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 14
  • Si S7 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 15
  • Si S8 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 16
  • Si S9 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 17

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q8.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q9.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q10.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q11.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q12.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q13.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q14.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q15.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page 18

Imaginez la situation suivante :

 

Vous vous rendez sur la page Facebook de Click & Eat et tombez sur le post suivant :

Q16.Temps passé sur la page :

 Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q17.Avez-vous pu voir la page Facebook sur la page précédente ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si NON est coché, le répondant est redirigé vers la page 19

*Etape suivante pour le répondant : Page 21

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q18.Cette fois-ci, avez-vous pu voir la page Facebook ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la page a été vue, le répondant est redirigé vers la page 21

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q19.Quel est le nom de la start-up dont il est question sur cette page Facebook ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la réponse à la question de contrôle est celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 22

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q20.Quel est le secteur d’activité de cette start-up ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q21.Veuillez maintenant indiquer toutes les pensées, bonnes ou mauvaises, qui vous sont venues à l'esprit en lisant le post Facebook de Click & Eat :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q22.Quelle réaction auriez-vous pu avoir si vous aviez découvert ce post Facebook en vous connectant à votre compte ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q23.Concernant votre opinion à l'égard de ce post :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la note cochée sur la ligne de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 37

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q24.Concernant votre opinion à l'égard de ce post :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q25.« Je trouve que ... »

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q26.« Après avoir lu ce post, je pense que ... »

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q27.Toujours au sujet de ce post et de Click & Eat :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2.
Plutôt pas d'accord
3.
Ni d'accord, ni pas d'accord
4.
Plutôt d'accord
5.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant les réseaux sociaux en général :

Q28.Quels sont tous les autres réseaux sociaux que vous consultez au moins une fois par semaine ?
Q28.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant les réseaux sociaux en général :

Q29.Quels sont tous les réseaux sociaux sur lesquels vous publiez au moins une fois par semaine ?
Q29.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant votre foyer :

Q30.Vous vivez :

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant vit avec des enfants, le répondant est redirigé vers la page 33

*Etape suivante pour le répondant : Page 34

Concernant votre foyer :

Q31.Combien d'enfants mineurs vivent au sein de votre foyer ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vous concernant :

Q32.Quel est votre niveau d'études ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vous concernant :

Q33.Dans quelle catégorie socio-professionnelle vous situez-vous personnellement ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir :

Félicitations ! Vous êtes allé(e) jusqu'au bout de ce questionnaire :)

Q34.Si vous avez des commentaires complémentaires à faire au sujet de cette enquête et/ou des réseaux sociaux, veuillez les indiquer ci-dessous :
Q34.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos dernières réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.

Il vous était demandé, sur l'une des lignes du dernier tableau, de cocher la note 1 = "Pas du tout d'accord" et vous avez coché une autre note.


Merci tout de même pour votre participation.

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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