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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°3027 «  Site web  ».


Bonjour,


Cette enquête est réalisée dans le cadre d’un travail de recherche académique, initié par une équipe de chercheurs de l'université d'Angers.

 

Votre avis compte beaucoup pour faire avancer cette recherche.

Même si certaines questions pourront vous paraître répétitives, nous vous demandons de bien rester concentré(e) jusqu'à la dernière et de répondre sérieusement à toutes ces questions svp.

Les données et les résultats recueillis seront traités de manière anonyme et ne seront utilisés qu’à des fins universitaires.


Nous vous remercions par avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour commencer :

Q1.Vous répondez à ce questionnaire depuis :

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si Ordinateur est coché, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Q2.Au cours de votre vie, avez-vous déjà réservé au moins une fois une chambre d'hôtel en ligne (sur Internet) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si OUI est coché, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Dans la question (tableau) ci-dessous et les suivantes, nous allons vous demander de donner votre degré d'accord avec chacune des affirmations listées, en leur attribuant une note de 1 à 7 :

Q3.Concernant vos habitudes de voyage :
Q3.Partie 1
1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q4.Concernant vos habitudes de voyage :
Q4.Partie 2

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Concernant vos habitudes de voyage :
Q5.Partie 3

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la note cochée sur la ligne de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 40

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Dans la prochaine page, nous allons vous demander de vous plonger dans un scénario et de vous rendre sur un site web.


Veuillez prendre le temps de découvrir ce site web (pendant 30 secondes minimum).


Les questions qui suivront porteront sur ce site, et nous permettront notamment de contrôler que vous avez bien navigué sur le site.

Pour rappel, ces questions pourront vous paraitre répétitives mais sont toutes nécessaires. Veuillez donc bien rester concentré(e) jusqu'à la dernière.

Q6. Affectation Stimuli - Question cachée avec distribution aléatoire

 

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si S1 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 8
  • Si S2 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 10
  • Si S3 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 12
  • Si S4 est affecté, le répondant est redirigé vers la page 14

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Imaginez la situation suivante :


Vous êtes en situation réelle de réservation d’une chambre d’hôtel.

Vous vous rendez sur le site web d'un hôtel et regardez attentivement les caractéristiques et les images de l’hôtel :

 Le bouton "Suite" apparaîtra après visite du site

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant le site web que vous venez de visiter :

Q7."Le site web que j’ai visité présentait ..."
Q7.1 ou 2 réponse(s) possible(s)
Q8."Le site web que j’ai visité présentait de grandes images ..."
Q9."Lors de ma visite, j’ai interagi avec l’image :"

*Etape suivante pour le répondant : Page 16

Imaginez la situation suivante :


Vous êtes en situation réelle de réservation d’une chambre d’hôtel.

Vous vous rendez sur le site web d'un hôtel et regardez attentivement les caractéristiques et les images de l’hôtel :

 Le bouton "Suite" apparaîtra après visite du site

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant le site web que vous venez de visiter :

Q10."Le site web que j’ai visité présentait ..."
Q10.1 ou 2 réponse(s) possible(s)
Q11."Le site web que j’ai visité présentait de grandes images ..."
Q12."Lors de ma visite, j’ai interagi avec l’image :"

*Etape suivante pour le répondant : Page 16

Imaginez la situation suivante :


Vous êtes en situation réelle de réservation d’une chambre d’hôtel.

Vous vous rendez sur le site web d'un hôtel et regardez attentivement les caractéristiques et les images de l’hôtel :

 Le bouton "Suite" apparaîtra après visite du site

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant le site web que vous venez de visiter :

Q13."Le site web que j’ai visité présentait ..."
Q13.1 ou 2 réponse(s) possible(s)
Q14."Le site web que j’ai visité présentait de grandes images ..."
Q15."Lors de ma visite, j’ai interagi avec l’image :"

*Etape suivante pour le répondant : Page 16

Imaginez la situation suivante :


Vous êtes en situation réelle de réservation d’une chambre d’hôtel.

Vous vous rendez sur le site web d'un hôtel et regardez attentivement les caractéristiques et les images de l’hôtel :

 Le bouton "Suite" apparaîtra après visite du site

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant le site web que vous venez de visiter :

Q16."Le site web que j’ai visité présentait ..."
Q16.1 ou 2 réponse(s) possible(s)
Q17."Le site web que j’ai visité présentait de grandes images ..."
Q18."Lors de ma visite, j’ai interagi avec l’image :"

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q19.Durant votre visite ...
Q19.Partie 1

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q20.Durant votre visite ...
Q20.Partie 2

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si la note cochée sur la ligne de contrôle n'est pas celle attendue, le répondant est redirigé vers la page 40

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q21.Durant votre visite ...
Q21.Partie 3

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q22.Durant votre visite ...
Q22.Partie 4

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q23.Durant votre visite ...
Q23.Partie 5

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q24.Durant votre visite ...
Q24.Partie 6

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q25.Durant votre visite ...
Q25.Partie 7

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q26.Durant votre visite ...
Q26.Partie 8

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q27.Durant votre visite ...
Q27.Partie 9

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q28.Durant votre visite ...
Q28.Partie 10

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q29.Durant votre visite ...
Q29.Partie 11

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q30.Durant votre visite ...
Q30.Partie 12

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q31.Après avoir regardé les images, si j’avais les moyens ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q32.Après avoir regardé les images :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q33.Après avoir regardé les images ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante


Q34.Après avoir regardé les images ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q35.Lors d’un voyage ...

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Revenons sur la présentation des images sur le site que vous avez visité.


Q36.Concernant cette présentation d'images :

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1.
Pas du tout d'accord
2 3 4 5 6 7.
Tout à fait d'accord

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Vous concernant :

Q37.Sans tenir compte de la période actuelle (Covid-19), vous voyagez habituellement ...

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Concernant vos voyages :

Q38.Est-ce vous-même qui prenez la décision de partir en voyage ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si NON est coché, le répondant est redirigé vers la page 38

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Quand vous prenez la décision de partir en voyage :

Q39.Vous prenez habituellement cette décision ...

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Quand vous réservez un hôtel en ligne :

Q40.Pour réserver un hôtel, vous préférez le faire :
Q40.Plusieurs réponses possibles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Pour finir :

Q41.Dans quelle catégorie socio-professionnelle vous situez-vous personnellement ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Félicitations ! Vous êtes allé(e) jusqu'au bout de ce questionnaire :)

Q42.Si vous avez des commentaires complémentaires à faire au sujet de cette enquête et/ou des réservations d'hôtels en ligne, veuillez les indiquer ci-dessous :
Q42.Réponse facultative

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos dernières réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.

Il vous était demandé, sur l'une des lignes du dernier tableau, de cocher la note 1 = "Pas du tout d'accord" ou 7="Tout à fait d'accord" et vous avez coché une autre note.


Merci tout de même pour votre participation.

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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