A propos de ce questionnaire d'enquête :
1.
Bonjour,
Ce questionnaire est réalisé dans le cadre d’un travail de recherche académique mené par un chercheur de l’Université Jean Monnet de Saint-Etienne. Cette recherche porte sur les marques et les médias sociaux.
Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir répondre au questionnaire.
Vos réponses seront traitées de manière totalement anonyme. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse : à chaque question, choisissez l’option qui vous convient le mieux.
Répondez à toutes les questions s’il vous plait.
Merci de votre précieuse contribution.
N'utilisez pas le bouton "Précédent" ou "Retour" de votre navigateur Internet, car cela vous obligerait à recommencer le questionnaire depuis le début.
*Etape suivante pour le répondant : Page suivante
2.
Pour commencer, voici ci-dessous une question qui va nous permettre de vérifier que la configuration de votre navigateur Internet est conforme pour répondre à ce questionnaire.
[@@test1@@]
*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.
*Etape suivante pour le répondant : Page 44
3.
La configuration de votre navigateur Internet est conforme pour participer à l'enquête !
Pour commencer cette enquête, nous aimerions connaitre votre usage des réseaux sociaux.
*Etape suivante pour le répondant : Conclusion
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Nous allons maintenant parler du secteur de l'alimentation.
Dans la question ci-dessous, nous allons vous demander de mesurer votre degré d'accord avec les affirmations qui vous seront présentées, en leur attribuant une note de 1 (pas du tout d'accord) à 7 (tout à fait d'accord) :
*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.
8. AFF. S.
Dans la page suivante, nous allons vous demander de lire un texte puis d'indiquer la marque dans le secteur de l'alimentation à laquelle vous pensez.
Les questions qui suivront porteront sur cette marque.
9.
La plupart des consommateurs développent des relations avec les marques qu'ils achètent fréquemment. Ce sont des marques à travers lesquelles les consommateurs s'identifient et avec lesquelles ils établissent des liens solides. En effet, les consommateurs adorent certaines marques avec lesquelles ils interagissent de façon régulière.
Réfléchissez un instant à la façon dont cela s'applique à vous sur le marché alimentaire. Pensez à une marque d'alimentation que vous aimez et avec laquelle vous avez un lien fort.
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*Etape suivante pour le répondant : Page 13
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Bien que les consommateurs connaissent certaines marques, ils ne développent pas toujours de relations particulières avec elles. Dans ce cas, ce sont des marques à travers lesquelles les consommateurs ne s'identifient pas et avec lesquelles ils n'établissent pas de liens. En effet, les consommateurs peuvent être indifférents à certaines marques qu'ils connaissent ou qu'ils achètent.
Réfléchissez un instant à la façon dont cela s'applique à vous sur le marché alimentaire. Pensez à une marque d'alimentation que vous n'aimez pas particulièrement et avec laquelle vous n'avez pas de lien fort.
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Concernant la marque [@@marque@@] :
Revoir l'échelle complète
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Dans la page suivante, vous allez devoir vous plonger dans un scénario qui concerne la marque [@@marque@@].
Veuillez lire attentivement ce scénario. Les questions qui suivront porteront sur celui-ci.
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Imaginez et plongez-vous dans la situation ci-dessous :
Vous consultez Facebook, sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Vous tombez sur une publication qui attire votre attention, au milieu des actualités de vos amis.
La publication est composée d'un message de [@@marque@@] suivi de commentaires :
[@@marque@@] présente des nouvelles recettes à faire à la maison, en montrant des images de plats et de boissons de différentes régions du monde.
Un internaute réagit en donnant son avis et en proposant des associations d’ingrédients pour créer de nouvelles recettes.
[@@marque@@] félicite l’internaute pour sa très grande originalité, son audace, et complimente chaleureusement l’internaute pour sa créativité exceptionnelle.
[@@marque@@] propose également de le contacter en privé pour le remercier plus personnellement.
Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes
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*Etape suivante pour le répondant : Page 32
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[@@marque@@] félicite l’internaute pour sa grande originalité, son audace, et complimente l’internaute pour sa créativité.
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[@@marque@@] remercie brièvement l’internaute d’avoir publié un commentaire.
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[@@marque@@] ne réagit pas au post de l’internaute.
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Cliquez sur l'image pour revoir le scénario
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Pour terminer, nous aurions besoin de quelques informations vous concernant, à des fins statistiques.
Nous vous rappelons que le questionnaire est anonyme.
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Concernant votre foyer :
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Pour finir :
44. S2
Malheureusement, la configuration de votre navigateur Internet n'est pas conforme pour répondre à ce questionnaire.
Merci tout de même pour votre participation.
45.
Malheureusement, nous avons détecté une anomalie dans vos dernières réponses, et ne pouvons donc prendre en compte votre participation.
Il vous était demandé, sur l'une des lignes du dernier tableau, de cocher la case N°7 = "Tout à fait d'accord" et vous avez coché une autre case.
46.
La publication est composée d'un message de la marque suivi de commentaires :
La marque présente des nouvelles recettes à faire à la maison, en montrant des images de plats et de boissons de différentes régions du monde.
Un internaute réagit en donnant son avis et en proposant des associations d’ingrédients pour créer de nouvelles recettes
La marque félicite l’internaute pour sa très grande originalité, son audace, et complimente chaleureusement l’internaute pour sa créativité exceptionnelle.
La marque propose également de le contacter en privé pour le remercier plus personnellement.
La marque félicite l’internaute pour sa grande originalité, son audace, et complimente l’internaute pour sa créativité.
La marque remercie brièvement l’internaute d’avoir publié un commentaire.
La marque ne réagit pas au post de l’internaute.
* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant
