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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Mars 2020 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2875 «  Assistance et dépannage informatique et multimédias à domicile  ».

Assistance et dépannage informatique et multimédias à domicile

Structure du questionnaire :
Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Intro


Bonjour,

Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’une ouverture prochaine d’entreprise d’assistance et dépannage informatique et multimédias. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.

Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.

Merci d’avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2.


Q1.Parmi les équipements ci-dessous, lesquels possédez-vous ?
Q1.Plusieurs réponses possibles

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3.


Q2.Quel est selon vous votre niveau en informatique ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4.


Q3.Avez-vous déjà été confrontés à des problèmes sur votre équipement multimédia (informatique, smartphone, tablette) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’a pas eu de problème, le répondant est redirigé vers la page 8

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5.


Q4.Quels étaient ces problèmes ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6.


Q5.En général, à qui faites-vous appel ou feriez-vous appel pour faire dépanner l’un de vos équipements ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7.


Q6.Seriez-vous intéressé par un dépannage à votre domicile ou sur votre lieu de travail par un professionnel indépendant ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8.


Q7.Seriez-vous intéressé par une formation à votre domicile ou sur votre lieu de travail par un professionnel indépendant ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9.


Q8.Si vous deviez faire dépanner l’un de vos équipements multimédias par un professionnel indépendant, selon quel(s) critère(s) le choisiriez-vous ?
Q8.(Classez les critères suivants de 1 à 8, 1 étant le critère le plus important et 8 étant le critère le moins important)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10.


Q9.Quel prix maximum seriez-vous prêt (e) à payer pour que ce professionnel répare votre :
Je ne suis pas intéressé(e) / Je n’en ai pas Moins de 50 euros Entre 50 et 74 euros Entre 75 et 99 euros Entre 100 et 149 euros Plus de 150 euro

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11.


Q10.Connaissez-vous d’autres professionnels indépendants en assistance et réparation informatique qui interviennent sur votre ville et ses alentours ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12.


Q11.Á quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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