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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2787 «  Service d'assistance administrative pour les particuliers  ».

1. Intro


Bonjour,

Le questionnaire auquel vous allez participer a été créé dans le cadre d’un projet de création d’entreprise. Nous vous invitons à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous être posées.

Vos réponses ne seront traitées qu’à des fins statistiques et ce de manière totalement anonyme.

Merci d’avance pour votre aide.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2.


Q1.Au sein de votre foyer, qui s’occupe des tâches administratives* ?
Q1.* Ex : déclaration d’impôt, factures, courrier, prise de rendez-vous…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3.


Q2.Rencontrez-vous des difficultés, mêmes mineures, à gérer vos tâches administratives personnelles* ?
Q2.* Ex : déclaration d’impôt, factures, courrier, prise de rendez-vous…

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant ne rencontre jamais de difficultés, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4.


Q3.Quel(s) type(s) de difficulté(s) rencontrez-vous ?
Q3.Réponse libre

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5.


Le projet :

Il s’agit de la création d’une société spécialisée dans l’assistance administrative aux particuliers.

Plus précisément, il s’agit d’apporter une assistance à la réalisation des démarches administratives en ligne (principalement), le remplissage de formulaires (déclaration d’impôts, CAF, permis de conduire…) et à la rédaction de courrier.

Q4.Seriez-vous susceptible de faire appel à cette société spécialisée pour vous aider à effectuer vos démarches administratives (ou celle d’un proche) ?

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n’est pas intéressé, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6.


Q5.Par quel(s) service(s) seriez-vous susceptible d’être intéressé(e) ?
Q5.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7.


Q6.Pour quelle(s) raison(s) feriez-vous appel aux services d’une société spécialisée pour effectuer vos démarches administratives ?
Q6.Plusieurs réponses possibles

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8.


Q7.Approximativement, de combien d’heures d’assistance administrative auriez-vous besoin au cours d’un mois ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9.


Q8.Quelle somme seriez-vous prêt à dépenser au maximum pour une heure d’assistance administratives* ?
Q8.*Ex : réalisation de documents, prise en charge du courrier, démarches en ligne ou en lieu physique

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10.


Q9.De quelle manière aimeriez-vous prendre contact et échanger avec cette société pour la réalisation de vos démarches administratives ?
Q9.3 réponses maximum

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11.


Q10.Si vous avez des remarques, suggestions ou critiques ou idées à soumettre au porteur de ce projet, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q10.Réponse libre

Enfin…

Q11.Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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