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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Mars 2016 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2215 «  Application mobile de réservation de services bien-être  ».

1. Page 1


Q1.Au cours des 12 derniers mois, avez-vous réservé un service* sur Internet ?
Q1.
* Tous types de services, tels que des vacances, restaurants, loisirs, soins de beauté, de bien-être…

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant n'a pas réservé de service par Internet au cours des 12 derniers mois, le répondant est redirigé vers la page 5

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2


Q2.A quelle fréquence réservez-vous des services sur Internet ?
Q2.
En moyenne, je réserve un service via Internet…

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3


Q3.Quel(s) site(s) Internet utilisez-vous pour réserver des services ?
Q3.(Plusieurs réponses possibles)
Restaurant : 
Hôtel : 
Divers : 
Autres : 

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4


Q4.Le plus souvent, vous réservez des services depuis…

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5


Le Projet :

 

Il s’agit de la création d’une nouvelle application mobile de réservation de services de beauté et bien-être à domicile.

 

Les utilisatrices de cette application pourront connaitre en temps réel les créneaux horaires disponibles pour leurs soins esthétiques, et ainsi réserver une séance de soins à domicile auprès d’un professionnel, dans le créneau qu’elles souhaitent, en fonction de son emploi du temps.

Il leur sera même possible de faire une réservation expresse et d’obtenir un rendez-vous en moins de 2 heures avec certains professionnels.

 

L’application proposera la réservation des services de beauté et bien-être suivants :

 

  • Coiffure
  • Manucure
  • Epilation
  • Maquillage
  • Massage
  • Soins visage
  • Soins corps
Q5.A la lecture de ces quelques lignes, quel est votre niveau d’intérêt pour cette nouvelle application mobile ?
Q5.
Attribuez une note de 1 à 5 au projet avec 1 = « Pas du tout intéressante » et 5 = « Très intéressante » ; les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement.
1 = Pas du tout intéressante 2 3 4 5 = Très intéressante
Q6.Pour quelles raisons ?
Q6.(Réponse non obligatoire)

*Filtres de redirection associés à la page :

  • Si le répondant a attribué une note de 1 ou 2 au projet, le répondant est redirigé vers la page 10

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6


Q7.Par quels types de services seriez-vous plus particulièrement intéressée ?

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout intéressée 2 3 4 5 = Très intéressée

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7


En réservant via cette application, les utilisatrices cumuleront des points fidélité qu’elles pourront ensuite transformer en bons de réduction ou en moyen de paiement pour un soin ou des produits de beauté auprès des professionnels partenaires.

Q8.A première vue, que pensez-vous de ce système de fidélité ?
1 = Pas du tout intéressant 2 3 4 55 = Très intéressant

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8


Concernant les prix des prestations, l’application proposera soit :

 

- Des prix fixes : les prix des soins seront identiques quel que soit le professionnel choisi

- Des prix à comparer : chaque professionnel fixera ses propres prix

Q9.Quel système tarifaire préféreriez-vous ?

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9


Q10.Seriez-vous également intéressée par la possibilité de…

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

1 = Pas du tout intéressée 2 3 4 5 = Très intéressée

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10


Q11.Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou idées à soumettre au créateur de cette nouvelle application mobile, veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Q11.(Réponse non obligatoire)

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant


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