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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Août - Septembre 2015 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°2067 « Jardinage et paysagisme ».

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Structure du questionnaire :

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1. Page 1

2. Page 2

Q2.Concernant vos extérieurs, vous diriez...

Q2.(Une seule réponse par ligne)

	Il/elle est parfait(e) comme il/elle est, je ne changerai rien	Il/elle n’est pas exactement comme je le souhaite, j’aimerais l’améliorer (le/la rendre plus original(e), mettre des nouvelles plantes...)	Pas concerné(e)
Jardin :
Cour (courette) :
Terrasse :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

S’agissant d’une prestation de création, amélioration ou entretien de jardin, cours ou terrasse, confiée à une société spécialisée…

Q6.Quel degré d’importance accorderiez-vous aux critères suivants ?

Q6.
Attribuez une note de 1 à 5 à chacun de ces critères, avec : 1 = "Pas du tout important" et 5 = "Très important" ; Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.

	1 = Pas du tout important	2	3	4	5 = Très important
Les conseils du prestataire (ex : pour l'entretien) :
Le respect des délais :
La créativité, l'originalité :
Les prix des prestations :
L'expérience du prestataire :
L'utilisation de produits d'entretien BIO :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Concernant le site Internet d’une telle société de jardinage/paysagisme…

Q7.Quels sont les aspects (liés au site Internet de la société) qui pourraient vous convaincre de réaliser une demande de devis ?

Q7.
Attribuez une note de 1 à 5 à chacun de ces aspects, avec : 1 = "Pas du tout important" et 5 = "Très important" ; Les notes intermédiaires (2 à 4) vous permettent de nuancer votre jugement.

	1 = Pas du tout important	2	3	4	5 = Très important
Le site a été conçu "sérieusement" (contenu, ergonomie, graphisme...) :
Le site présente de façon détaillée les services de la société et ses prix :
Le site précise que tous les clients peuvent suivre en temps réel les travaux commandés :
La hotline (service Client) est facilement joignable par téléphone et réactive (pour des renseignements, conseils, puis pour le suivi des travaux…) :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Le Projet :

Il s’agit de la création d’une entreprise de jardinage/paysagisme.

Les prestations proposées par cette entreprise seront les suivantes :

- Entretien et création de jardins, parcs et cours : création complète ou partielle, remise en état de massifs existants, création et remise en état de pelouse, traitement et protection des végétaux… ;

- Aménagements extérieurs : pose de panneaux, claustras, récupérateur d’eau, éléments de mobiliers extérieurs, installations de clôtures, montage de serre, dallage, pavage et petite maçonnerie ;

- Mise en place et entretien de réseaux d’arrosages.

Pour une création, le client pourra choisir entre un certain nombre de modèles prédéfinis, mais toujours adaptés à ses propres besoins.

Les services fournis par cette entreprise pourront être achetés sous formes de prestations ponctuelles, ou bien sous forme de contrat à l’année (personnalisable).

Le bouton "Suite" apparaîtra dans quelques secondes

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

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