A propos de ce questionnaire d'enquête :
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Le Concept :
Une conciergerie privée regroupe un ensemble de services à destination des particuliers et professionnels, qui peuvent être fournis à domicile, sur le lieu de travail ou à distance.
Pour les particuliers, il peut s’agir aussi bien de :
- Petites aides du quotidien, comme faire vos courses, amener votre voiture au garage, laver votre linge ou le déposer au pressing, déposer un dossier administratif, trouver une nounou pour la soirée, réserver un billet de train à la dernière minute, emmener votre animal chez le vétérinaire…
- Services plus évolués, comme l’organisation de vos week-ends et vacances (réservation du transport, de l’hébergement, des activités, de spectacles…)
- Services de « luxe », définis selon vos envies (et dans la limite de la légalité).
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Le Projet :
Il s’agit donc de la création, près de chez vous, d’une nouvelle conciergerie privée.
Concernant la tarification, le prix d’un service dépendra du temps requis à la réalisation de ce service, et de la nécessité ou non pour le concierge de se déplacer (à votre domicile, au magasin…).
Des formules seront proposées :
- Un paiement à la carte : vous payez chaque service que vous consommez, à plein tarif ;
- Un pack de 5 services : vous payez un prix global pour profiter de 5 services semblables, pendant 2 mois (ex : pack de 5 services « courses alimentaires » : pendant 2 mois, vous pouvez solliciter le concierge à 5 reprises pour qu’il fasse vos courses alimentaires) ;
- Un abonnement à l’année : vous payez un abonnement chaque mois (pendant 12 mois), puis vous payez ensuite chaque service que vous consommez à des tarifs très avantageux (valables toute l’année).
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Toujours concernant la tarification :
- Le prix d’un service à la carte variera entre 10 et 50€, selon le service ;
- Le prix global d’un pack de 5 services variera entre 40 et 150€ selon la nature des services (soit 8 à 30€ le service) ;
- Le prix de l’abonnement annuel sera de 36€ par mois (soit 432€ sur l’année), avec un prix avantageux pour chaque service variant de 5 à 20€.
Le prix de l’abonnement annuel deviendra généralement plus intéressant que le pack de 5 services à partir du moment où vous souhaiterez bénéficier :
- De multiples services (et pas uniquement d’un même service) ;
- De plus de 12 services par mois (semblables ou différents) ;
- Des avantages « Membres » compris dans l’abonnement (ex : un concierge dédié, un cadeau de bienvenue…).
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*Etape suivante pour le répondant : Conclusion
* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant