A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1657 « Centre hôtelier postnatal ».

Centre hôtelier postnatal

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.Projetez-vous d’avoir un enfant dans les 24 prochains mois ?

	Oui, je projette une grossesse dans les 24 prochains mois
	Je suis actuellement enceinte
	Non, je n’ai pas de projet d’enfant pour les 24 prochains mois

Q2.Avez-vous récemment donné naissance ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

	Oui, il y moins de 6 mois
	Oui, il y a moins d’un an
	Oui, il y a moins de 2 ans
	Oui, il y a moins de 3 ans
	Oui, mais il y a plus de 3 ans
	Non, je n’ai jamais donné naissance

Q3.Combien de fois dans votre vie avez-vous donné naissance ?

	0 fois
	1 fois
	2 fois
	3 fois
	Plus de 3 fois

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Si le répondant correspond au(x) profil(s) recherché, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

2. Page 2

Bienvenue et merci de participer à notre enquête !
Cette enquête porte sur la création d’un centre postnatal dédié aux parents et aux nouveau-nés. Nous cherchons à mieux comprendre vos attentes ainsi que vos expériences de la période postnatale. Vos réponses nous permettront de trouver ultérieurement une solution adaptée à ces attentes.
Encore une fois merci et bon questionnaire !

Q4.Quelle est votre situation professionnelle ?

	Emploi à temps partiel
	Emploi à plein temps
	Actuellement sans emploi

Q5.Quel est votre niveau d’études ou de formation ?

	CAP/BEP
	Baccalauréat
	Bac +2 à Bac +4
	Bac +5 et plus
	Autre, précisez :

Q6.Quel est le revenu net par mois de votre foyer ?

	Moins de 1000 Euros
	De 1000 à 2999 Euros
	De 3000 à 4999 Euros
	De 5000 à 7000 Euros
	Plus de 7000 Euros

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Si la répondante a un enfant de moins de 3 ans, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

3. Page 3

NOUS ALLONS PARLER DE VOTRE DERNIER SEJOUR A LA MATERNITE

Q7.Dans quel type d’établissement avez-vous accouché ?

	Maternité privée
	Maternité publique
	A domicile
	Autre, précisez :

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Si la répondante a accouché à domicile, le répondant est redirigé vers la page 5

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4. Page 4

Q8.Combien de jours êtes-vous restée à la maternité après la naissance de votre enfant ?

	1 à 2 jours
	3 à 5 jours
	Jusqu’à 1 semaine
	Plus d’1 semaine

Q9.Combien avez-vous dû personnellement payer pour votre accouchement et ses suites, une fois déduites les prises en charge de la sécurité sociale et de votre mutuelle éventuelle?

	Rien du tout
	Moins de 200€
	De 200 à 499€
	De 500 à 999€
	De 1000 à 2000€
	Plus de 2000€
	Je ne sais pas

Q10.Quelles ont été les raisons de votre départ de la maternité ?

Q10.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Tout s’était très bien passé, je me sentais tout à fait en confiance pour rentrer à la maison
	La durée du séjour était fixée par l’équipe de la maternité
	L’environnement hospitalier m’était inconfortable
	La qualité des repas était insuffisante
	Le coût du séjour était trop élevé
	Ma famille / mon conjoint ne pouvait rester avec moi
	Le personnel de la maternité ne répondait pas à mes attentes
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q11.Avez-vous allaité ?

	Non
	Oui, moins d'1 mois
	Oui, environ 1 mois
	Oui, environ 3 mois
	Oui, environ 6 mois
	Oui, plus de 6 mois

Q12.A la maison, qui s’occupait du nouveau-né à part vous ?

Q12.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Mon partenaire
	Un membre de ma famille ou de ma belle-famille
	Un(e) ami(e)
	Une sage-femme
	Une assistante maternelle ou nourrice
	Autre, précisez :
	Personne à part moi

Q13.Avez-vous utilisé les services de la PMI (Protection maternelle et infantile) ?

	Oui, fréquemment
	Oui, rarement
	Non

Q14.Après l’accouchement et au retour chez vous, comment vous sentiez-vous ?

Q14.(plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Fatiguée
	Epuisée
	Dépassée par les événements
	Sereine
	Heureuse
	Angoissée
	Désemparée pour bien m’occuper du nouveau-né
	Stressée et avec des difficultés à gérer le quotidien
	Confiante
	Isolée
	Triste
	Epanouie
	Autre, précisez :

Q15.Après l’accouchement, quelles prestations vous auraient le plus intéressées ?

Q15.(Classez de 1 à 4 les prestations suivantes par ordre d’intérêt, 1 étant la prestation qui vous aurez le plus intéressée)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Une aide quotidienne à domicile pour s’occuper du nouveau-né (nourrice, sage-femme, puéricultrice)
	Un apprentissage sur l’allaitement, les soins de bébé, la remise en forme postnatale
	Une aide quotidienne pour le ménage, la cuisine et le linge
	Des soins de bien-être pour se relaxer et récupérer
	Une aide pour perdre du poids et retrouver la forme
	Un accès à un réseau de mamans avec des enfants du même âge
	Une consultation psychologique ou toute autre écoute professionnelle pour mieux gérer les changements
	Autre, précisez :

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Si la répondante est enceinte ou a un projet d’enfant dans les 24 prochains mois, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page 10

6. Page 6

VOUS ETES ENCEINTE OU AVEZ UN PROJET D’ENFANT, NOUS ALLONS VOUS DEMANDER DE VOUS PROJETER SUR UN PROCHAIN SEJOUR EN MATERNITE

Q16.Dans quel type d’établissement envisagez-vous d’accoucher ?

Q16.(Plusieurs réponses possibles)

	Maternité privée
	Maternité publique
	A domicile
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'envisage pas d'accoucher uniquement à domicile, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 8

7. Page 7

Q17.Quelle durée de séjour envisagez-vous avant de revenir chez vous ?

	1 à 2 jours
	3 à 5 jours
	Jusqu’à 1 semaine
	Plus d’1 semaine
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q18.Envisagez-vous l’une de ces pratiques pour l’accouchement ?

Q18.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	L’acupuncture
	L’homéopathie
	Une baignoire d’accouchement
	L’hypnothérapie
	L’anesthésie péridurale
	La césarienne
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas
	Je n’envisage aucune de ces pratiques

Q19.Envisagez-vous d’allaiter ?

	Oui
	Non
	Je ne sais pas

Q20.A la maison, qui s’occupera du nouveau-né avec vous ?

Q20.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Mon partenaire
	Un membre de ma famille ou de ma belle-famille
	Un(e) ami(e)
	Une sage-femme
	Une assistante maternelle, une nourrice
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas
	Personne à part moi

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

9. Page 9

Q21.Etes-vous satisfaite par les informations et l’offre de services à votre disposition pour la période postnatale (soins aux bébés, soins à la mère, l’allaitement et l’alimentation en général, le couple, le retour de couches, le baby-blues, les nouveaux rythmes de vie)?

	Oui, je suis satisfaite
	Non, je ne suis pas satisfaite
	Je ne suis pas informée
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

Q22.Imaginez : Vous êtes à la maternité, votre enfant vient de naître : quelle proposition parmi les suivantes reflète le mieux votre état d’esprit ?

	Je me sens confiante et bien préparée à m’occuper de mon bébé. Je souhaite revenir le plus rapidement chez moi
	Je ne me sens pas encore totalement préparée. Je souhaiterais être accompagnée et apprendre comment faire pour m’occuper au mieux de mon bébé
	Je me sens préoccupée, voire stressée de m’occuper de mon bébé à mon retour chez moi. Je souhaiterais être accompagnée pour appendre à m’occuper de mon bébé et récupérer tout à fait avant de rentrer chez moi
	Je souhaiterais prendre le temps de me reposer et récupérer tout à fait avant de rentrer chez moi
	J’ai un (d’) autre(s) enfant(s) à m’occuper à la maison, je souhaite rentrer le plus rapidement possible
	J’ai un (d’) autre(s) enfant(s) à m’occuper à la maison, je souhaite prendre le temps de me reposer et récupérer tout à fait avant de rentrer chez moi
	Autre, précisez :

Q23.Veuillez sélectionner le ou les services postnatals que vous souhaiteriez utiliser s’ils étaient à votre disposition

Q23.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Séjour minimal (24h) à la maternité et visite quotidienne à domicile d’une sage-femme ou puéricultrice
	Séjour prolongé dans la maternité où j’ai accouché
	Séjour dans un centre spécialisé en soins postnatals externe à ma maternité
	Accueil la journée dans un centre spécialisé en accompagnement postnatal
	Aide quotidienne à domicile pour les tâches ménagères
	Service d’accompagnement personnalisé pour le papa et moi-même à domicile
	Service d’accompagnement personnalisé via Internet
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas
	Je ne souhaiterai aucun de ces services

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10

Le centre postnatal est conçu comme un nouveau lieu pour se détendre et récupérer après l’accouchement. Vous aurez la possibilité d’être hébergée dans le centre avec votre partenaire et votre ou vos bébé(s). Vous serez accompagnée, cocoonée, par une équipe de professionnels dédiés à votre bien-être postnatal.

Q24.Après la naissance de votre enfant, seriez vous intéressée, ou auriez vous été intéressée, par un séjour dans un centre postnatal ?

	Très intéressée
	Assez intéressée
	Moyennement intéressée
	Peu intéressée
	Pas du tout intéressée
	Je ne sais pas

Q25.Quelle importance donnez-vous aux services pouvant être proposés par le centre postnatal ?

Q25.(Classez de 1 à 8 les services suivants par ordre d’importance, 1 étant le service qui vous semble le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Accès 24h/24 à une aide professionnelle (puéricultrice, sage-femme)
	Chambre privée familiale (couple & nouveau-né(s))
	Service de transfert de la maternité au centre, et à mon domicile
	Nursery ou service de baby-sitting 24h /24
	Consultation médicale (pédiatre, gynécologue, autre)
	Consultation psychologique
	Service de restauration adapté à mes besoins et horaires
	Ateliers thématiques (nutrition, portage, parentalité, massage bébé)
	Activités et informations pour les papas
	Programme de remise en forme
	Conseil et accompagnement pour l’allaitement
	Conseil et accompagnement pour les soins au bébé
	Plateforme internet interactive spécialisée en conseils postnatals
	Service d’accueil / garde pour les autres enfants de la famille
	Massages bien-être et relaxation
	Environnement calme, parc, vue
	Sélection de produits de puériculture
	Soins esthétiques et coiffure
	Qualité hôtelière haut de gamme (3* et plus)
	Autre, précisez :

Q26.Quels seraient les critères les plus importants dans votre décision de séjourner dans un centre postnatal ? Je voudrais :

Q26.(Classez de 1 à 6 les critères suivants par ordre d’importance, 1 étant le critère qui vous semble le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	être à proximité de ma maternité
	être à proximité de mon lieu d’habitation
	avoir la possibilité de séjourner avec le père du bébé /ou autre accompagnant
	bénéficier d’un environnement de repos et d‘un accompagnement postnatal
	bénéficier de prestations hôtelières de qualité
	avoir la possibilité de rencontrer d’autres mamans et familles
	avoir la possibilité de consultation médicale (pédiatre, gynécologue)
	bénéficier de la présence sur place de professionnels du postnatal
	avoir la possibilité de réduire mon séjour hospitalier en maternité
	garantir la sécurité de mon bébé
	séjourner dans un lieu peu ou pas médicalisé
	bénéficier de la prise en charge financière du séjour par une assurance de santé
	que le centre ai une approbation officielle d’un ordre médical (médecins, sages-femmes) ou un label professionnel
	Autre, précisez :

Q27.Si vous envisagiez un séjour dans un centre postnatal, combien de temps souhaiteriez-vous y séjourner ?

	De 1 à 3 jours
	De 4 à 7 jours
	De 8 à 12 jours
	Deux semaines
	Un mois
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Q28.A quel moment envisageriez-vous le séjour dans un centre postnatal ?

	Immédiatement à la sortie de la maternité
	Au cours des premières semaines après l’accouchement
	Au cours des 3 premiers mois après l’accouchement
	Avant de reprendre mon activité professionnelle
	Avant puis après l’accouchement : je suis seule et peut être ainsi transférer depuis le centre à la maternité en toute sécurité
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

Q29.Quelle personne est importante pour vous dans la décision de séjourner dans un centre postnatal ?

Q29.(Classez de 1 à 4 les personnes suivantes par ordre d’importance, 1 étant la personne de qui l’avis est le plus important)

	Moi même
	Mon partenaire / le papa
	Un membre de ma famille ou de ma belle-famille
	Un(e) amie(e)
	Un médecin (généraliste, gynécologue, pédiatre)
	La maternité où je vais accoucher
	Une sage-femme
	Mon assurance de santé ou ma complémentaire
	Opinions d’un site Internet ou blog
	Autre, précisez :

Q30.Si vous deviez vous rendre dans ce centre postnatal, souhaiteriez-vous séjourner avec le père du bébé ?

	Oui
	Non
	Je choisirai un autre accompagnateur, précisez :
	Je ne sais pas

*Filtres de redirection associés à la page :

Si la répondante souhaiterait séjourner avec le père du bébé ou avec un autre accompagnateur, le répondant est redirigé vers la page 12

*Etape suivante pour le répondant : Page 13

12. Page 12

Q31.Pensez-vous que le papa ou la personne vous accompagnant séjournerait :

	A plein temps avec vous et aimerait bénéficier des mêmes services que vous (apprentissage des soins bébés, ateliers et activités de groupes)
	En demi-pension, et il se rendrait par exemple sur son lieu de travail pendant la journée
	Pour la nuit simplement
	Ne séjournerait pas la nuit, mais utiliserait certains des services du centre (restaurant, ateliers d’informations, etc)
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

13. Page 13

Q32.Si vous envisagiez un séjour dans un centre postnatal, combien seriez-vous prête à payer pour votre séjour tout compris avec votre bébé ? Le forfait tout compris comprendrait la pension complète, l’accompagnement postnatal, les activités et ateliers, ainsi que des soins personnalisés de bien-être, en chambre double pour vous et votre accompagnant.

	Moins de 50€ par jour
	50 à 99€ par jour
	100 à 199 € par jour
	200 à 299 € par jour
	300 à 399 € par jour
	400 à 500 € par jour
	Plus de 500 € par jour
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

14. Page 14

Le centre postnatal que nous avons conçu permet aux nouvelles mamans (et papas) de séjourner avec leur nouveau-né dans un lieu confortable et adapté aux attentes particulières de la période postnatale.

Un accompagnement professionnel est proposé avec par exemple :

- des conseils pour l‘allaitement et la nutrition

- un accompagnement pour les soins au bébé

- une assistance 24h/24,

- des soins de bien-être.

- des ateliers thématiques (portage, massage bébé, parentalité, etc..),

- des activités de relaxation, seront proposés, également pour les papas, et permettront de créer des liens avec les autres parents.

Q33.L’offre de séjour tout compris, en chambre familiale et pension complète est proposée au prix de 370 Euro/jour. Trouvez-vous ce prix :

	Trop cher
	Cher
	Juste
	Peu cher
	Pas cher du tout
	Je ne sais pas

Q34.Si vous envisagiez un séjour dans un centre postnatal, comment financeriez-vous votre séjour postnatal ?

Q34.(Plusieurs réponses possibles)

	Je prendrais en charge la totalité du séjour
	Ce sera un cadeau de naissance
	Je souhaite que ma caisse d’assurance maladie prenne en charge une partie du séjour
	Je souhaite une contribution de ma complémentaire de santé
	Je souhaite une contribution de mon employeur
	Je souhaite une contribution de ma famille ou de ma belle-famille
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

Q35.Plusieurs durées de séjour vous sont proposées, laquelle envisageriez vous ?

Q35.(Classez de 1 à 4 les propositions suivantes par ordre d’intention, 1 étant la proposition pour laquelle votre intention de séjour est la plus positive)

	4 jours tout compris à 1,480 Euro
	6 jours tout compris à 2,220 Euro
	10 jours tout compris à 3,700 Euro
	12 jours tout compris à 4,440 Euro
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

Q36.Vous qualifieriez le concept de centre postnatal comme :

Q36.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Nouveau
	Superflu
	Attractif
	Nécessaire
	Pertinent
	Peu adapté
	Onéreux
	Intéressant
	Sécurisant
	Inutile
	Essentiel
	Autre, précisez :
	Je ne sais pas

Q37.Souhaiteriez-vous réserver dans les 24 prochains mois un séjour dans notre centre postnatal ?

	Oui absolument
	Oui peut-être
	Non, plutôt pas
	Non, certainement pas
	Je ne sais pas

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

15. Page 15

Q38.Merci pour votre temps et votre participation ! Si vous avez des remarques à nous faire partager sur ce thème, n’hésitez pas à utiliser l’espace disponible ci dessous.

Q38.(Réponse non obligatoire)

Q39.Profil 1

	Projet d'enfant
	Enceinte
	Enfant de moins de 3 ans

Q40.Profil 2

	Sans expérience
	Avec expérience

Q41.TUU

	Rural
	Unités urbaines de 2 000 à 4 999 habitants
	Unités urbaines de 5 000 à 9 999 habitants
	Unités urbaines de 10 000 à 19 999 habitants
	Unités urbaines de 20 000 à 49 999 habitants
	Unités urbaines de 50 000 à 99 999 habitants
	Unités urbaines de 100 000 à 199 999 habitants
	Unités urbaines de 200 000 à 1 999 999 habitants
	Agglomération de Paris

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant