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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Mai 2013 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1648 « Agence de communication ».

Agence de Communication

Structure du questionnaire :

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Voir ce questionnaire comme un répondant

1. Page 1

Q1.Vous êtes :

	Travailleur indépendant
	Salarié
	Sans emploi
	Etudiant
	Autre

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Si le répondant est travailleur indépendant, le répondant est redirigé vers la page 2
Si le répondant est salarié, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

2. Page 2

Q2.Quel est votre catégorie socioprofessionnelle ?

	Agriculteur
	Chef d’entreprise
	Commerçant
	Artisan
	Profession libérale

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant est chef d'entreprise, commerçant ou artisan, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

3. Page 3

Q3.Etes-vous Responsable marketing et/ou communication au sein de votre entreprise ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant est responsable marketing et/ou communication, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

4. Page 4

Q4.Quel(s) outil(s) utilisez-vous pour communiquer sur votre entreprise ou vos produits ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

Outils traditionnels :
	Cartons d’invitation (pour des évènements)
	Brochures, affiches et flyers (distribués dans la rue, sur des évènements, par courrier…)
	Cartes de visite
	Objets personnalisés (stylos, agendas…)
	Encarts publicitaires dans la presse

Outils numériques :
	Applications smartphone
	Site Internet vitrine
	Site e-commerce
	Blog, Forum
	Bannières publicitaires sur Internet
	E-mails et Newsletters
	Réseaux sociaux Grand Public (Facebook, Twitter, Google+…)
	Réseaux sociaux Professionnels (Viadeo, LinkedIn…)
	Plateformes de vidéos (Youtube, Dailymotion…)

Autres outils :
	Autre(s) outil(s), précisez :

Aucun outil :
	Je n’utilise aucun outil de communication

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q5.Quel est le budget « communication » annuel de votre entreprise ?

€ / an

*Etape suivante pour le répondant : Page 8

6. Page 6

Q6.Vous arrive-t-il de faire appel à des prestations de communication dans un cadre associatif ou privé ?

Q6.Exemples de prestations : création et/ou impression de faire-part, brochures, affiches, flyers, création de site Internet, de logo… (Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Oui, pour mon association
	Oui, pour des occasions privées
	Oui, dans d’autres cas, précisez :
	Non, jamais

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a déjà fait appel à des prestations de communication dans un cadre associatif, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 9

7. Page 7

Q7.Quel est le budget « communication » annuel de votre association ?

€ / an

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q8.Pour communiquer sur votre entreprise ou association dans les prochains mois, à quel(s) service(s) seriez-vous susceptible d’avoir recours ?

Q8.(Plusieurs réponses possibles)

Création et impression :
	Faire-part et cartons d’invitation
	Brochures, affiches et flyers
	Cartes de visite

Création :
	Applications smartphone
	Site Internet vitrine sur mesure
	Site e-commerce sur mesure
	Logo, charte graphique

Autres services :
	Autre(s) service(s), précisez :

Aucun service :
	Je n’aurais recours à aucun de ces services

*Etape suivante pour le répondant : Page 11

9. Page 9

Q9.Prévoyez-vous d’organiser prochainement un évènement privé pour lequel vous seriez susceptible de commander des faire-part ou cartons d’invitation ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne prévoit pas d'organiser un évènement privé pour lequel il serait susceptible de commander des faire-part ou cartons d'invitation, le répondant est redirigé vers la page 11

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

10. Page 10

Pour les deux questions suivantes, si vous envisagez d’organiser plusieurs évènements, ne prenez en compte que l’évènement pour lequel vous enverrez le plus de faire-part ou cartons d’invitation.

Q10.Quelle quantité de faire-part ou cartons d’invitation envisageriez-vous de commander pour cet évènement privé ?

pièces

Q11.Quel serait votre budget pour la création et l’impression de ces faire-part ou cartons d’invitation ?

€

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

11. Page 11

Q12.Si une nouvelle agence de communication sur Internet voyait le jour, seriez-vous intéressé(e) par ses services ?

Q12.Exemples de services : création et/ou impression de faire-part, brochures, affiches, flyers, création de site Internet, de logo…

	Très intéressé(e)
	Plutôt intéressé(e)
	Plutôt pas intéressé(e)
	Pas du tout intéressé(e)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne serait pas intéressé par cette agence de communication, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

12. Page 12

Q13.De quelle(s) façon(s) prendriez-vous contact avec cette agence de communication pour avoir plus de renseignements sur ses services ?

Q13.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Par téléphone
	Par email
	En remplissant le formulaire sur leur site Internet
	Autre(s), précisez :

Q14.Au-delà des outils de communication que proposerait cette agence, qu’attendriez-vous principalement de ce prestataire ?

Q14.(4 réponses maximum)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Des conseils sur le choix des outils de communication
	Un suivi de qualité, de la signature du contrat jusqu’à la livraison
	De la disponibilité et de la réactivité (interlocuteur facilement joignable)
	Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois)
	Des offres de fidélité (remises, cadeaux…)
	Des délais de livraison rapides
	La possibilité de rencontrer l’interlocuteur en face à face (dans un bureau, sur un salon…)
	Autre(s) attente(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant