Exemple du questionnaire de l’étude E-boutique de vêtements pour enfants

Q2.Habituellement, où effectuez-vous vos achats de vêtements pour des enfants de cet âge ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	En grande surface généraliste (Carrefour, Auchan, Leclerc…)
	En grande surface de l’habillement (La Halle aux Vêtements, Kiabi, Gémo…)
	Dans un Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…)
	En boutique (en centre-ville, centre commercial, galerie marchande)
	En vente par correspondance (sur catalogue)
	Sur Internet (E-boutiques)
	Autre(s), précisez :

Q3.Lorsque vous vous rendez en magasin ou sur Internet pour acheter des vêtements, combien dépensez-vous en moyenne pour un enfant ?

Q4.Quel(s) critère(s) détermine(nt) votre choix pour un vêtement d’enfant ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

Si le répondant effectue des achats de vêtements pour enfants sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 5

Q5.En moyenne, à quelle fréquence achetez-vous des vêtements d’enfants sur Internet ?

Q6.En général, lorsque vous effectuez une commande de vêtements d’enfants sur Internet, combien d’articles y a-t-il dans votre panier ?

Q7.Concernant les offres de vêtements pour enfants (de 0 à 16 ans) sur Internet, vous les trouvez…

Si le répondant est très satisfait des offres de vêtements pour enfants sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 6

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q8.Pour quelle(s) raison(s) les offres de vêtements pour enfants sur Internet ne vous satisfont pas totalement ?

Q8.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Il n’y a pas suffisamment de choix (gammes, modèles, tailles, couleurs…)
	Les articles qui vous intéressent ne sont plus en stock
	Le prix total d’une commande (avec livraison) reste élevé
	Les articles exposés en magasin sont introuvables sur Internet
	Les délais de livraison sont longs
	Les vêtements commandés sur Internet sont de mauvaise qualité
	Il n’y a pas suffisamment d’informations sur les vêtements (sur le pays de fabrication par exemple)
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page 6

Q10.Qu’attendriez-vous principalement d’un nouveau site Internet marchand de vêtements d’enfants ?

Q10.(4 réponses maximum)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Des prix attractifs
	Le déstockage de vêtements de marques
	Des vêtements de qualité
	Un service de qualité (avant, pendant et après la vente)
	Des délais de livraison rapides
	Un large choix de vêtements (nombreux modèles, toutes les tailles, toutes les couleurs…)
	Un maximum d’informations sur les articles en vente (matières, pays de fabrication…)
	Des offres de fidélité (cadeaux, remises…)
	Autre(s), précisez :

Si le répondant effectue des achats de vêtements pour enfants sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page 8