Exemple du questionnaire de l’étude Portail d'annonces immobilières innovant

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Q1.Si vous deviez rechercher un logement à acheter ou à louer ou si vous deviez passer une annonce immobilière, de quelle(s) manière(s) vous y prendriez-vous ?

Q1.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Vous vous rendriez directement en agence immobilière
	Vous consulteriez les annonces papiers (journaux…)
	Vous consulteriez les annonces sur Internet (site d’annonces, sites d’agences…)
	Vous feriez appel à vos proches, connaissances
	Vous consulteriez les annonces sur des tableaux d’affichages (école, lieu de travail…)
	Autre(s) manière(s), précisez :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'utiliserait pas Internet pour rechercher un logement ou passer une annonce immobilière, le répondant est redirigé vers la page 2

*Etape suivante pour le répondant : Page 3

2. Page 2

Q2.Pour quelles raisons n’utiliseriez-vous pas Internet pour cette recherche de logement ou pour passer une annonce ?

Q2.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Pas de connexion disponible, peu à l'aise avec Internet
	Manque de confiance, peur de l'arnaque
	Les annonces sont pourvues trop rapidement (déjà loué, déjà vendu...)
	Pas envie de passer par une agence (les leaders du marché fonctionnent quasi exclusivement avec des annonces d'agences immobilières)
	Les sites entre particuliers sont trop chers
	Les sites ne proposent rien de plus que les journaux
	Trop de publicité
	Autre(s), précisez :

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'utiliserait pas Internet car il n'a pas de connexion ou n'a pas confiance, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

4. Page 4

Q4.Pour quelle(s) raison(s) avez-vous recherché un logement ou passé une annonce immobilière via Internet ?

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Pour la rapidité
	Pour le grand nombre d’annonces
	Pour la praticité
	Les informations sont disponibles en permanence
	Pour le détail des offres
	Avoir accès à plus d’informations en même temps (annonces, géolocalisation, sites comparatifs…)
	Pour la gratuité
	Pour le grand nombre de réponses aux offres
	Autre(s) raison(s), précisez :

Q5.De manière générale, avez-vous été satisfait(e) des sites que vous avez consulté pour la recherche de votre logement ou le passage de votre annonce ?

	Oui
	Non

Q6.De manière générale, quel est votre avis concernant les sites Internet de recherche de logement ?

Q6.(Sites d’annonces, sites d’agences immobilières…)

*Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés dans un ordre aléatoire.

	Oui	Pas toujours	Non	Je ne sais pas
Les sites sont clairs
Les sites permettent des recherches détaillées
Les coordonnées de l’agence ou du propriétaire sont facilement accessibles
Il est facile de passer une annonce
Les sites sont gratuits
Les critères demandés dans la recherche sont respectés (budget, superficie, lieu de recherche…)

Q7.Quels sont les défauts / inconvénients que vous connaissez de certains sites Internet de recherche de logement ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Le projet est un portail d’annonces immobilières national permettant aux personnes cherchant un logement de trouver celui qui correspond le mieux à leurs besoins au quotidien. Il propose une nouvelle approche de la recherche immobilière, basée sur trois principes :

• Optimiser la recherche en vue de réduire les temps de trajets quotidiens, qu'il s'agisse des trajets domicile-travail ou de l'accès aux services et commerces ;

• Permettre une comparaison facile et efficace des biens afin d'orienter l'utilisateur sur les annonces les plus pertinentes selon ses besoins ;

• Fournir une information complète sur le bien et son environnement et par conséquent une vraie aide à la prise de décision.
Ce portail est ouvert aux annonceurs particuliers comme professionnels. C'est un service payant, dont les frais sont partagés entre annonceurs et utilisateurs.

Q8.Ce portail d’annonces immobilières pourrait-il répondre à un besoin (que vous souhaitiez passer une annonce ou rechercher un logement) ?

	Oui, tout à fait
	Oui, peut-être
	Non, pas du tout

Q9.Seriez-vous susceptible de vous rendre sur ce portail d’annonces immobilières dans le but d’y rechercher un logement ou de passer une annonce ?

Q9.(Pensez à votre prochain déménagement)

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant serait susceptible de se rendre sur ce portail d'annonces immobilières, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

7. Page 7

Q11.Parmi les outils suivants, lesquels trouveriez-vous les plus intéressants?

Q11.(3 choix possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Que l’on puisse rechercher son logement en fonction de ce que l'on souhaite trouver à proximité (commerces, école, crèche, boulangerie...)
	Que le site informe du temps de trajet entre toutes les annonces et son lieu de travail ou son école
	Que le site propose un outil de visite virtuelle du quartier
	Que le site permette aux utilisateurs de signaler qu'un bien est déjà loué/vendu
	Que l'on puisse sauvegarder ses critères de recherche
	Que l'on puisse créer une alerte e-mail et être informé des nouvelles parutions en temps réel
	Que l'on puisse ajouter des annonces à ses favoris afin de les comparer finement
	Que les utilisateurs puissent donner leur avis et une note sur la qualité du quartier
	Autre(s) outil(s), précisez :

Q12.Sur ce site Internet, seriez-vous….

	Annonceur (vous passerez une annonce)
	Visiteur (vous rechercherez un logement)
	Les deux

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant serait annonceur , le répondant est redirigé vers la page 8
Si le répondant serait visiteur, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Pour les annonceurs, le site proposera 2 formules :

- Soit l’annonceur dépose une annonce gratuitement, mais le visiteur paye pour consulter ses coordonnées (entre 2 et 5€) = Gratuit pour l’annonceur mais moins de visiteurs

- Soit l’annonceur paye son annonce (entre 10 et 45€ selon la durée de parution) et dans ce cas l’accès à ses coordonnées est gratuit pour les visiteurs = plus de visites. Il disposera également d'outils de promotion supplémentaires.

Q13.En tant qu’annonceur, quelle formule vous conviendrait le mieux ?

	Vous payez l’annonce et vos coordonnées sont visibles facilement et vous êtes contacté directement
	Vous ne payez pas et seuls les visiteurs acceptant de payer auront accès à vos coordonnées

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant serait visiteur, le répondant est redirigé vers la page 9

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

9. Page 9

Pour les visiteurs, le site proposera 2 formules :

- Soit l’annonceur dépose une annonce gratuitement, mais le visiteur paye pour consulter ses coordonnées (entre 2 et 5€). Si l'annonce est déjà pourvue, le visiteur peut le signaler et est alors remboursé.

- Soit l’annonceur paye son annonce et dans ce cas l’accès à ses coordonnées est gratuit pour les visiteurs.

Q14.En tant que visiteur, auriez-vous tendance à :

	Limiter vos consultations aux annonces gratuites
	Accepter de payer l'accès aux coordonnées de certaines annonces, sachant qu'elles correspondent exactement aux critères émis et en ayant la garantie que l'annonce n'est pas encore pourvue.

Vous aurez également la possibilité de gagner des crédits pour payer l’accès aux coordonnées des annonceurs en participant à l’amélioration des bases de données (points d’intérêt et évaluation des quartiers)

Q15.Ce système de crédit vous intéresse-t-il ?

	Oui
	Non

Q16.Avez-vous déjà entendu parler d'un tel site ?

	Oui, lequel ?
	Non

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion