Exemple du questionnaire de l’étude Revente de coffrets, cartes et chèques cadeaux

Q1.Combien de titre(s) cadeau(x) vous a-ton offert ou avez-vous acheté pour vous-même en 2011 et 2012 ?

	0	1 à 3	4 à 5	Plus de 5
Coffrets cadeaux (type Smartbox)
Cartes cadeaux (utilisables en plusieurs fois)
Chèques cadeaux (utilisable en 1 fois)
Bons cadeaux (bons de réduction)

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'a reçu ou n'a acheté (pour lui) aucun titre cadeau en 2011 et 2012, le répondant est redirigé vers la conclusion

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

Q5.Parmi l'ensemble des titres cadeaux que vous avez reçus ou achetés pour vous (coffrets cadeaux, cartes, chèques, bons...), auriez-vous pu en revendre certains si vous en aviez eu l'occasion ?

	Oui, j'en ai d'ailleurs déjà revendu
	Oui, j'aurais pu en revendre
	Non, pas du tout

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant a utilisé tous ses titres cadeaux et n'en aurait pas revendu même si l'occasion s'en était présentée , le répondant est redirigé vers la conclusion
Si le répondant n'a pas encore utilisé tous ses titres cadeaux mais que ceux-ci sont encore valables et qu'il n'est pas intéressé par leur revente, le répondant est redirigé vers la conclusion
Si le répondant n'a pas utilisé tous ses titres cadeaux et que certains d'entre-eux ne sont plus valables mais qu'il n'aurait pas été intéressé par leur revente, le répondant est redirigé vers la page 8

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q6.Quels sont le type (coffret, carte, chèque, bon), la marque et la valeur des titres cadeaux que vous avez revendus ou que vous auriez pu revendre ?

Q7.Pour quelle(s) solution(s) avez-vous ou auriez-vous pu opter pour revendre ces titres cadeaux ?

Q7.(Plusieurs réponses possibles)

Solutions en ligne :
	Sur un site de petites annonces gratuites (leboncoin, ...)
	Sur une place de marché ou sites d'enchères (ebay, priceminister, amazon, ...)
	Sur les réseaux sociaux type Facebook (sur votre mur, via une application facebook telle que "facebook marketplace", ...)
	Sur un site spécialisé dans ce type de services

Solutions hors ligne :
	Auprès d'un proche, de la main à la main

Autres solutions :
	Autre(s) solution(s), précisez :

Q8.Au bout de combien de temps après avoir reçu ou acheté ces titres cadeaux les avez-vous revendus ou auriez-vous pu les revendre ?

	Moins de 2 semaines après les avoir reçus
	Moins d'1 mois après les avoir reçus
	Environ 1 mois après les avoir reçus
	Environ 2 mois après les avoir reçus
	Environ 3 mois après les avoir reçus
	Plus de 3 mois après les avoir reçus

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Q9.A partir de quel pourcentage de sa valeur d'achat accepteriez-vous de revendre un titre cadeau ?

Q9.
Exemple : si le titre cadeau vaut 100 euros et que vous acceptez de le revendre pour un minimum de 80 euros
= Revente à 80% de sa valeur

% de sa valeur

Q10.Si vous vouliez revendre un titre cadeau, quelle valeur de reprise seriez-vous prêt(e) à accepter selon les scénarios suivants ?

	Plus de 80% de sa valeur	Entre 60 et 80% de sa valeur	Entre 40 et 60% de sa valeur	Moins de 40% de sa valeur	Ce scénario ne m'intéresse pas
Scénario 1 : Rachat en ligne instantané de votre titre cadeau / Vous n'avez pas à l'envoyer par courrier postal / Payé en cash (via Paypal, par exemple)
Scénario 2 : Idem Scénario 1 mais payé en bons d'achat (du type Amazon, Fnac ...)
Scénario 3 : Rachat en ligne instantané de votre titre cadeau / Vous devez envoyer le titre cadeau par courrier postal / Payé en cash (via Paypal, par exemple)
Scénario 4 : Idem Scénario 3 mais payé en bons d'achat (du type Amazon, Fnac ...)
Scénario 5 : Mise en vente en ligne / Si un acheteur est intéressé, vous envoyez le titre cadeau par courrier à l'acheteur / Payé en cash (via Paypal, par exemple)
Scénario 6 : idem Scénario 5 mais payé en bons d'achat (du type Amazon, Fnac ...)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

8. Page 8

Q11.Seriez-vous prêt(e) à échanger un titre cadeau contre...

	Oui	Non
de l'argent (cash)
un bon d'achat
une carte cadeau mono-enseigne (du type La Fnac) ou multi-enseignes (du type Kadéos)
un don à une association caritative

Q12.Selon vous, quelle solution idéale vous permettrait...

Q12.
Réponses non obligatoires

d'échanger ou revendre un titre cadeau indésirable ?<br><b>Solution 1</b>
de ne plus oublier la date de fin de validité d'un titre cadeau ou d'éviter de le perdre ?<br><b>Solution 2</b>

Q13.Combien seriez-vous prêt(e) à payer pour la Solution 2 ?

Q13.
Si vous n'êtes pas intéressé(e) par la Solution 2, indiquez 0 euro

euros

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

Revente de Coffrets, Cartes et Chèques Cadeaux

*Filtres de redirection associés à la page :

*Filtres de redirection associés à la page :

*Filtres de redirection associés à la page :

*Filtres de redirection associés à la page :