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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Juin - Juillet 2011 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1310 « Achats éthiques made in France ».

Achats éthiques made in France

Structure du questionnaire :

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1. Page 1

Q1.En moyenne, à quelle fréquence achetez-vous sur Internet ?

Q1.(Tous produits confondus)

	Tous les jours
	Toutes les semaines
	Tous les mois
	De temps en temps
	Je n'ai encore jamais acheté sur Internet

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant n'achète pas sur Internet, le répondant est redirigé vers la page 4

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

2. Page 2

Q2.En général sur Internet vous payez vos achats par...

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Carte bleue
	Paypal
	Express checkout
	Chèque
	A réception de la livraison
	Paiement en plusieurs fois
	Autre, précisez :

Q3.Quel est votre site Internet préféré ?

Q3.Un site qui commercialise des produits

Q4.Sur Internet, achetez-vous...

Q4.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Vêtements
	Maison - jardin - déco
	Livres, CD, DVD
	Sport - loisirs - jouets
	High-tech
	Bricolage
	Puériculture
	Gastronomie
	Autre(s), précisez :

Q5.Quel est le montant moyen de vos achats sur Internet ?

Q5.Montant par commande

	Entre 10 et 29€
	Entre 30 et 49€
	Entre 50 et 69€
	Entre 70 et 89€
	Entre 90 et 119€
	Entre 120 et 150€
	Plus de 150€

Q6.Quel est votre niveau de satisfaction à propos de vos achats sur Internet ?

	Non satisfait(e)
	2
	3
	4
	Trés satisfait(e)

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

3. Page 3

Q7.Lors de vos achats sur Internet, vous préférez un site...

	Direct : très peu de produits, triés sur le volet
	Sélectif : une sélection qualitative de quelques articles par catégorie
	Large : un large choix toutes qualités confondues
	Vaste : tous les produits du marché réunis
	Autre, précisez :

Q8.Pour vous, quelle est la boutique en ligne idéale ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

4. Page 4

Q9.Selon vous, quel est le délai de livraison raisonnable pour un achat sur Internet ?

	2 à 3 semaines
	1 à 2 semaines
	5 à 7 jours
	3 à 4 jours
	1 à 2 jours
	Le lendemain
	Autre délai, précisez :

Q10.Êtes-vous sensible à l'origine des produits ?

	Pas du tout sensible
	2
	3
	4
	Tout à fait sensible

Q11.Les produits fabriqués en France représentent-ils pour vous un gage de qualité ?

	Oui tout à fait
	Non pas du tout
	Autre, précisez :

Q12.Quelles sont vos démarches pour acheter des articles fabriqués en France ?

	Aucune, peu m'importe l'origine
	Je n'achète jamais de produits français
	Si l'on me propose une alternative, je l'étudie
	Je recherche en priorité des produits français
	Je n'achète que des produits fabriqués en France
	Autre, précisez :

Q13.Pour vous, un produit fabriqué en France vaut...

	Le même prix qu'un produit fabriqué par exemple en Asie
	10 % plus cher
	20 % plus cher
	30 % plus cher
	40 % plus cher
	50 % plus cher
	Autre, précisez :

Q14.La différence de prix vous permet-t-elle d'acheter des produits Français ?

	Non
	Oui, dans la limite de ma réponse précédente ( estimation du coût supplémentaire d'un article produit en France )
	Oui, je préfère payer un peu plus cher pour avoir mieux
	Oui, la cause défendue est plus importante que le prix
	Autre, précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

5. Page 5

Q15.D'après vous, comment sont mis en valeur les produits français sur Internet ?

	On les repère facilement
	Il est difficile d'en trouver
	Impossible d'en trouver
	Autre, précisez :

Q16.Tous produits français confondus, j'ai particulièrement confiance dans les catégories suivantes :

Q16.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Vêtements
	Maison - jardin - déco
	Livres, CD, DVD
	Sport, loisirs, jouets
	High-tech
	Bricolage
	Puériculture
	Gastronomie
	Autre(s), précisez :
	je n'ai confiance en aucune de ces catégories

Q17.Un nouveau site internet qui compare et vend des produits français et des articles d'autres d'origines serait pour vous :

	La possibilité de soutenir les fabricants français, leurs emplois
	Un moyen d'acheter de façon plus conseillée
	Insignifiant
	Sans opinion
	Autre, précisez :

Q18.Que trouveriez-vous intéressant de découvrir sur ce site ?

Q18.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Une navigation en 3D
	Des vidéos de fabricants
	Des vidéos de produits
	La distance qui me sépare du lieu de fabrication du produit que j'achète
	Autre(s), précisez :

Q19.Au démarrage de ce site, prévoyez-vous de vous y référer avant certains de vos achats ?

	Oui
	Non

*Filtres de redirection associés à la page :

Si le répondant ne souhaite pas se référer au site france-reference.fr, le répondant est redirigé vers la page 7

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

6. Page 6

Q20.Pour des achats de quel(s) type(s) souhaiteriez-vous vous référer à ce site Internet ?

Q20.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Vêtements
	Maison - jardin - déco
	Livres, CD, DVD
	Sport - loisirs - jouets
	High-tech
	Bricolage
	Puériculture
	Gastronomie
	Autre(s), précisez :

Q21.Où souhaiterez-vous retrouver ce site Internet ?

Q21.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Facebook
	Twitter
	Linkedin
	Viadeo
	Autre(s), précisez :

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

7. Page 7

Q22.Au vu de son engagement éthique, recommanderez-vous ce site Internet à vos amis...

Q22.(Plusieurs réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Par mon réseau social (Facebook, ... )
	Par e-mail
	Par le lien " recommander à un ami " du site Internet
	Par le bouche à oreille
	Autre(s), précisez :
	Je ne pense pas recommander ce site Internet

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant