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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en Octobre 2009 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1002 «  Service de conseil en automobile  ».

Dans le cadre de la création d’un service de conseil automobile, motos neufs et occasions, Veuillez s’il vous plaît nous accorder quelques secondes pour répondre à ce questionnaire

Q1.Possédez-vous une voiture ?

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  • Si le répondant ne possède pas de voiture, le répondant est redirigé vers la conclusion

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Q2.Avez-vous acheté ce véhicule...

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  • Si le répondant a acheté son véhicule d'occasion, le répondant est redirigé vers la page 3

*Etape suivante pour le répondant : Page 4

Q3.Avez-vous acheté votre véhicule d’occasion auprès...

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Q4.Avez-vous bénéficié à l’époque d’un conseil pour choisir votre véhicule ?

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  • Si le répondant a bénéficié d'un conseil pour choisir son véhicule, le répondant est redirigé vers la page 5
  • Si le répondant n'a pas bénéficié de conseils pour choisir son véhicule, le répondant est redirigé vers la page 6

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Q5.De la part de qui, avez-vous reçu ces conseils ?
Q5.(4 réponses possibles)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

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Q6.Auriez-vous aimé être conseillé ?

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Q7.Combien de temps en moyenne gardez-vous un véhicule ?
an(s)

Nous souhaitons proposer un conseil personnalisé pour l’achat ou la vente d’un véhicule. Ce service sera indépendant, non lié avec les constructeurs et distributeurs et s’adresserait aux particuliers. Une prestation de conseil se composerait d’une rencontre avec l’acheteur/vendeur pour connaître ses besoins. Le conseil porterait sur la technicité du véhicule, les problèmes connus par rapport à ce véhicule, les coûts d’entretien, la finition, l’assurance, la revente, le SAV.

Q8.Trouvez-vous cette idée...

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Le coût de cette prestation serait de 50€ + un coût éventuel de déplacement (40€  pour maximum 120 km Aller Retour).

Possibilité de rechercher un vendeur/acheteur à votre place : 15€ (facultatif)

Eco conduite : 20€/heure facultatif (conseils personnalisés et modification de la conduite pour réduire la consommation de carburant)

Q9.Trouvez-vous le coût de ce service...
Q10.Maintenant que vous connaissez le service et son coût, seriez-vous prêt à y faire appel ?

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  • Si le répondant ne souhaite pas faire appel à ce service, le répondant est redirigé vers la page 9

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Q11.Pourquoi ne feriez-vous pas appel à ce service ?

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Q12.Quelle est votre situation familiale ?
Q13.Acceptez-vous de transmettre votre adresse e-mail pour être tenu informé de l'ouverture de ce service ?

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant




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