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A propos de ce questionnaire d'enquête :

Questionnaire diffusé sur Internet auprès du Panel Consommateurs de Creatests en novembre 2009 pour le compte de l'étude de marché quantitative N°1000 « Service de recrutement pour aide à domicile ».

Service à la personne

Structure du questionnaire :

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5. Page 5

Q6.Quels sont les critères qui déterminent ou détermineraient votre choix lorsque vous faites ou feriez appel aux services à la personne ?

Q6.(Veuillez classer de 1 à 5 ces critères, 1 étant le critère le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	Le prix
	Connaître l’intervenant(e)
	Avoir un bon contact avec l’intervenant(e)
	L’honnêteté de l’intervenant(e)
	Recommandation par quelqu’un de mon entourage
	Recommandation par un organisme (entreprise ou une association)
	Qualité de travail de l’intervenant(e)
	Qualification professionnelle l’intervenant(e)
	Autre, précisez :

Voici les avantages et les inconvénients des différents modes de recrutement :

Avantages

Inconvénients

Faire appel à un organisme, une entreprise ou une association

- Engagement sur la qualité de service donnée par le prestataire

(Remplacement en cas d'absence, de congé payé, suivi de l'intervenant(e) par l'organisme)

- Coût

- Engagement en temps

- Frais de dossier

Petites annonces, bouche à oreille

- Coût horaire moins cher

- Engagement longue durée non nécessaire

- Possibilité d'utiliser le CESU

(chèque permettant de payer l'intervenant(e) sans formalités administratives et quelque soit la durée de la prestation)

- Plus de liberté pour trouver l’intervenant(e)

- Recrutement

- Etre employeur "isolé"

- Pas de garanti sur la personne embauchée

Q7.Quel moyen utilisez-vous ou utiliseriez-vous pour trouver la bonne personne

	Faire appel à un organisme : une entreprise ou une association, Pourquoi ?
	Petites annonces, bouche à oreille, Pourquoi ?

*Etape suivante pour le répondant : Page suivante

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Q8.Recruter une personne et devenir particulier / employeur vous semble-t-il chose facile

	Oui
	Non

Q9.Pour recruter de façon autonome la bonne personne qui travaillera dans votre cercle familial, seriez-vous intéressé(e) par un service pouvant vous certifier les compétences, la personnalité et le ressenti des anciens ou actuels employeurs de l’intervenant(e) potentiel(le) ?

	Oui
	Non

Q10.Pour être particulier / employeur de quels services ou informations auriez-vous besoin ?

Q10.(Veuillez classer de 1 à 6 ces critères, 1 étant le plus important)

*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.

	De Test / qcm de recrutement selon le service recherché
	De conseils personnalisés par téléphone ou sur rdv par un professionnel
	D’aide / d’explications à la rédaction du contrat de travail
	De connaissances des droits et obligations des employeurs / employés
	De contrôle et suivi de l’intervenant(e) par une personne extérieur de façon assidu ou ponctuel
	Des compétences du candidat évaluées par un professionnel
	Des traits de personnalité du candidat évalués par un professionnel
	De connaître les avis des anciens employeurs
	De prendre contact avec les anciens employeurs
	Autre, précisez :
	Aucun

Q11.Pour accéder à ces services via un site web, combien seriez-vous prêt à payer pour...

	Prix
Un abonnement mensuel avec services inclus	€
Payer pour consulter la fiche d’un candidat	€

*Etape suivante pour le répondant : Conclusion

* ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

Service à la personne

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